【オカメファミリー様】 こんにちは！！ この度はお孫さまの記念すべき初旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます！！ お孫さまが発熱してしまったということで、大変でしたね(>_<) 初めての長旅で緊張してしまったのでしょうか？(>_<)体調はその後良くなりましたか？ お子様を連れての旅行はハプニングがつきものだと思いますので、我々はどんなハプニングでもお客様に寄り添えるよう、日々精進しております！安心して、また是非当館へ遊びにきて下さい!(^^) オカメファミリーさまの又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております☆

ウェルシーズン浜名湖　フロント　塩野入

【もんざぶろう様】 こんにちは！！ この度は４回目のご宿泊誠にありがとうございます♪ ご家族のお祝いのご旅行先に当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います(^O^) 娘様の楽しげにはしゃぐ姿が、ご投稿いただいた文章からも目に浮かぶように伝わってきます！サプライズでのご宿泊、さぞかし嬉しかったことでしょう。大好きなお浴衣にお着替えして、思う存分温泉を満喫できたご様子でなによりです（＾ｖ＾） 夕食バイキングのお料理は季節によってメニューもかわり、レストランのスタッフも含めて当館の自慢のひとつです♪おいしくてついつい食べ過ぎてしまいますよね！でもせっかくの旅行ですから、これからも是非食べ過ぎちゃってください(笑) きたる夏休みも、お子様と一緒に楽しめる限定のイベントや、ビンゴゲーム大会など様々な企画をご用意しています！ただ宿泊するだけではなくて、プラスαの思い出や感動をあたえられるようなおもてなしをウェルシーズンは目指しています♪ もんざぶろう様にウェルシーズンが大好きと言っていただけること、また来たいと思っていただけていること、娘様がお帰りに流す涙も、当館にとってこの上ないお褒めと喜びです。 次回ご来館していただいた時もまたご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきます！ もんざぶろう様のまたのご来館を心よりお待ちしております(^O^)／

ウェルシーズン浜名湖　フロント 宮崎

【鈴木様】 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大河ドラマ館付プランをご利用頂いたとのことで、５月末にドラマの展開にあわせてリニューアルしたドラマ館はいかがでしたでしょうか？？ そして当館スタッフの対応にお褒めをくださりありがとうございます（*^.^*） お客様が当館に到着し、お帰りになる最後の最後まで「喜び」と「感動」を与えられるよう毎日笑顔を絶やさず頑張っております！！ ぜひまたお越しいただけた際には、以前とはまた違うぞ！と思って頂けるような対応をスタッフ全員でできたらと思っております。 鈴木様のまたのご利用をスタッフ一同溢れる笑顔でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖　フロント 大村

【熊谷様】 こんにちは(^^)/ この度は２回目のウェルシーズン浜名湖のご利用誠にありがとうございます！ 今回もバイキング、お風呂、遊園地などご堪能いただけましたでしょうか♪ 熊谷様に、年間の数少ないお休みの中でのご旅行先に当館を選んでいただけましたこと、お子様にもとても気に入っていただけていること、またご予約されたいと言っていただけましたこと、大変嬉しく思います。 熊谷様の貴重なお休みを使われてのウェルシーズンで過ごしたお時間が、ご満足いくものでありましたなら幸いです！ 熊谷様のまたのご来館を心よりお待ちしております(^O^)当館でゆっくり過ごしていただき、疲れを癒していただくお手伝いをスタッフ一同全力でさせていただきます♪

ウェルシーズン浜名湖　フロント　宮崎

【ベルモ様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の温泉やお食事、お部屋などお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。何よりも奥様が大浴場をお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。なお、告知などにつきまして、今後の改善課題として認識いたしました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ベルモ様にさらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり頑張って参りますので、是非お出かけくださいませ。またのお越しを「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村