お客様の声｜浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】
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お客様の声VOICE

おハガキ、有り難うございました。

小林 様
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ご旅行日 2017/8/13
三女が、一歳の頃から利用させて貰っています。 上２人のお姉ちゃん達が働き始めてから、休みの予定がスグに分からず、途中２回だったか、やむをえず他に行かせて貰いました･･･。今回も、ネット予約が満室になってしまい、電話での予約でギリギリ３部屋取れました。ウェルシーズンさんは、超人気で 早い内に満室になってしまうと分かっていながら、毎年焦る始末で･･･。 行けなかった時は、パルパルだけ利用させて貰っていましたが、泊まれず帰る時の寂しさったらなかったです。それだけに、予約が取れた時の喜びと来たら(笑) それに、今年は長女の婚約者さんを誘っていただけに、予約が取れなかったら最悪でした･･･。 今回も、パルパル＆お料理＆華咲の湯を、堪能させて頂き大満足でした。 婚約者さんもとても気に入ってくれ、ダイダラボッチの湯に行ってたはずが 最終の時間になっても帰ってこなくて娘が心配していたら、その後 桧香の湯に行ってたと、大満足で帰って来たそうです。(笑) お料理も、種類や味付けも喜んでくれて、誘った私達夫婦も鼻高々でした。 後日談ですが、子供が出来たら是非旅行はココが良い。と話していたそうです。 本当に楽しい旅行になりました。有り難う御座いました。 来年こそ、スムーズに予約取りたいです(笑)

【小林様】 小林様こんにちは♪ この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 ウェルシーズンがリニューアルオープンしてから、小林様にはいつも夏にお越しいただき、この夏も当館にお帰りくださいましたこと、大変嬉しく思います(^^) 予約が混み合うお盆の期間ということもあり、お手数をおかけいたしましたが、今年は無事にご希望に沿えるご予約をお取りさせていただくことができ、安堵しております。 当館でのご滞在中はご満足いただけたご様子にて、私たちもとても嬉しいです♪ 小林様だけではなく、娘様の婚約者様にも当館を気に入っていただくことができ、将来のご旅行の場所として選んでいただけけたこと、当館にとってとてもありがたき幸せです。お誘いくださいました小林様にもあらためて感謝申し上げます！ 小林様の夏の楽しいご旅行と思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです(^O^) また是非みなさんでお越し頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎

素敵なホテルでした。

みかわどの 様
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ご旅行日 2017/8/12
3世代、計7人で利用しました。 お盆期間中の2泊×2部屋だったので、予約がややこしくなってしまいましたが、丁寧に対応して頂けました。 喫煙部屋しか空きがなかったのですが、消臭対応して頂き、空気清浄機も貸し出してくれたので気になりませんでした。 3日間過ごしてみて強く感じたことは、細かい気遣いが行き届いているホテルだなという印象です。 チェックイン前とチェックアウト後も荷物を預かってもらえたのは、とても助かりました。 パルパルで遊ぶのが目的だったので、便利な本館にこだわって予約しましたが、行き来が近くて便利でした。 部屋もトイレもきれいで、掃除も行き届いていました。 大人も子供も浴衣のサイズが豊富で有難かったです。 大抵は、男性の浴衣は大きく、女性の浴衣は小さいことが多いのですが、こちらは細かい身長別で選べるようになっており、わざわざフロントに取り替えに行くようなことをしなくて済みました。 スタッフの方も皆丁寧で感じが良く、フロントやレストラン内の案内には若くて明るい方、荷物預かりにはソフトで朴とつな年配の方、バイキングの調理にはベテランの中高年の方…と、それぞれの持ち場で活き活きと働いていらっしゃるように感じました。 バイキング形式では宿泊経験がないので、少々不安でしたが、こちらのおかげで家族皆バイキング派になりました（笑） 会場は奥行きがありとても広く、座席の間隔も広いので、混雑は気になりませんでした。 ステーキ、天ぷら、鰻、刺身、ピザ、浜松ギョーザ、子供向けに唐揚げ、チキンナゲット、フライドポテト…他にもたくさん種類があり、どれもおいしくて最高でした。 私はピザととろろにハマって食べまくりました。 1歳の子に、照り焼きハンバーグと肉じゃがをあげたらバクバク食べていました。 子供用の取り皿や箸、紙のエプロンの用意があって助かりました。 自分で作るロコモコ丼もおいしかったですし、目の前で握ってくれるお寿司もおいしかったです。 皆それぞれのお気に入りを見つけて楽しかったです。 ソフトドリンクの種類も豊富で、食後にほうじ茶が飲めて満足満足です。 お風呂は、日帰りの方が広くて種類も多いですが、すごく混んでいるので、静かに入りたい方は宿泊者専用の湯がいいと思います。 ベビーソープや、メイク落としなどが置いてあるのも有難かったです。 帰りの大荷物に、カートを貸してくれるのも助かりました。 部屋の注意書きや、館内の案内もわかりやすくて良かったです。 まだまだ書ききれないほどあります。 また来年の夏も泊まりに行きたいです。

【みかわどの様】 こんにちは(^^)/ この度は当館ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご投稿を拝見いたしまして、ご満足いただけたご様子にて大変嬉しく思います。 素敵なホテルと思っていただきありがとうございます(^O^) お二泊のご滞在中、快適にゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。当館のコンセプト、「さらりと、ここちいい、おもてなし。」を、みかわどの様が感じて下さいましたなら幸いです。 遊園地パルパルやプールは思う存分遊びつくすことができましたか♪お子様も３日間あればこころゆくまで堪能できたことでしょう。今頃みなさま日焼けで真っ黒だったりして…(笑) 当館で働くスタッフは、ウェルシーズン浜名湖の自慢のひとつです！お越し頂いたお客様を笑顔でおもてなしさせていただき、気持ち良く当館でのひとときを過ごしてもらえるように、スタッフ一同日々頑張っています(^^)みかわどの様にもスタッフの活き活きとした姿を感じていただけて、とても嬉しいです。 バイキング料理も当館の売りのひとつです♪みかわどの様のご家族様がみんなバイキング派になってくださり、当館でバイキングのよさを感じていただけたことが感激です！ バイキングはお子様にとっても楽しいですし、大人になっても気持ちが高ぶりますよね！そのせいでついつい食べ過ぎてしまいますが…(笑)みかわどの様のおっしゃる通り、それぞれの楽しみ方ができるのが魅力かと思います。 お風呂につきましては、夏休み真っ只中ということもありかなり混みあっていたことと思います。その中でも、たくさん種類のあるすべてのお風呂をお楽しみいただくことはできましたでしょうか？宿泊者専用のひとと季の湯ではゆったりとご入浴できましたでしょうか？みかわどの様の日々の疲れを癒すお手伝いができましたなら幸いです。 当館で夏の楽しい思い出を作っていただけましたでしょうか♪ 来年の夏も是非またご家族でご旅行にいらして下さい！ みかわどの様のまたのご利用を心よりお待ちしております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎

タイトルなし

うさぎ 様
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ご旅行日 2017/8/9
パルパルで汗だくになり、温泉でさっぱりし、バイキングで好きなものを好きなだけ食べ、卓球で体を動かし、漫画を読みふっけって・・・ 肌触りの良いお布団でお休みなさーい と、とても充実した旅でした。 オルゴールも作りました。 一つ残念だったのが、エアコンの音が大きくて夜中に何回か起きてしまったことでした。 でも、毎回楽しく過ごさせていただいております。またおうかがいしたいと思います。

【うさぎ様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝もうしあげます。 今回お部屋の空調の音が大きく、就寝中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早急に、機器の不備がないか確認をさせて頂き対応をさせて頂きました。 貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。 その他のご利用では、当館のお食事やお風呂、合わせて浜名湖パルパルでご堪能頂けた様子でとてもうれしく思っております。 これからもご来館くださるお客様にご満足を頂ける様、笑顔と共に頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖　支配人 豊田博一

大満足

みっちゃん 様
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ご旅行日 2017/8/9
夫婦+高校生女子+中学生女子+小学生男子で夏休みに、利用させていただきました。 チェックインから、スタッフさんの素敵な応対！ 遊園地も、待ち時間がほとんどなく楽しめました！ 夕飯のバイキングも美味しく、お風呂も大満足です。 カラオケもリーズナブル！ お部屋も、浜名湖が見え、とても良かったです。 混んでいないからこそ、のんびりできて、2泊ぐらいしたかったです。 毎年、遊びに来たいー(^^)と家族皆満足です。

【みっちゃん様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ウェルシーズンをとても楽しんでお過ごし頂き嬉しく思います♪ 遊園地も行って、温泉も入り、浜名湖を見て、フル満喫コースですね(笑) ビンゴ大会も参加されましたか？ 当館では夏休み毎日ビンゴ大会を行っておりたくさんのお客様が楽しんで頂いております。 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂いております。 みっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖　主任　原

台風にも負けず

このさく 様
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ご旅行日 2017/8/7
昨年に引き続き子供の要望により、行かせていただきました。 しかし、今年は行く前の週より天気予報を見れば見るほど台風の影響により楽しみにしているプール＆遊園地が出来ないのを半分覚悟で出発しました。 初日は台風が近づいていたので、オルゴール作りにいきました。 毎日毎日祈っていました。初日は雨風ひどくてダメでも、火曜日からはどうにか・・・・って。 すると火曜日は台風も夜のうちに行き、曇りで風の強い１日。水曜日は物凄い暑いなか遊園地最終日も木曜日はプールに入りとの当初の予定を少し変更したくらいで良かったです。 子供は初日に初めてやったビンゴゲーム！お姉ちゃんが早々にペンギンの抱き枕を当てて・・・結局売店で下の子にも同じものを購入！でも良い思い出になりました。 売店では昨年購入して帰って絶対に！と言う事で、コロッケと餃子を大量購入！ 今年は昨年とは違い来て早々、来年も来ようね！との子供の会話でした。 食事も部屋もとっても良かったです。

【このさく様】 こんにちは。この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当日は「台風５号」の影響を我々スタッフも大変心配をしましたが、「オルゴール作り」など、予定を変更して頂き、台風が過ぎてからは遊園地パルパルを中心にお楽しみ頂けたご様子で安堵をしております。 夏休みのイベント「ビンゴゲーム大会」も楽しんで頂けたとの事で大変嬉しく思います。今回大当たりの抱き枕はとても人気のある景品です。おめでとうございます！ またのお越しの際には、さらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり頑張って参ります。このさく様の当館への「お帰り」をスタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
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ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

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