お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

嬉しかった心遣い

りょうパパ
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ご旅行日 2017/8/23
昨夏に続いて2回目の利用をさせて頂きました。 夏休みイベントとして、バイキング、温泉、ビンゴ大会、遊園地、プール、ゲームセンターと我が子の大好きな要素が満載で部屋も綺麗、スタッフの皆さんの感じも良しと今年もウェルシーズン浜名湖に決まるまで時間はかかりませんでした。 そして利用当日遊園地で遊び、チェックイン後に再び遊園地内のゲームセンターへ。息子がハマっているミニオンのデカぬいぐるみをなんとかゲットし息子大喜び。部屋でベットに寝かし、今夜は一緒に寝る!と興奮冷めやらないうちに夕食バイキングへ。ビンゴ大会を楽しみ、さぁ温泉へと部屋に一度戻ると、息子が「ミニオンに布団がかかってるー!」 そう、布団を敷きにきてくれたスタッフさんがベットに寝かせていたミニオンに布団を掛けてくれてたんです。 たったそれだけなんですが、子供を喜ばせようとしてくれた気遣い、遊び心に妻と一緒にとても嬉しく思うとともに感動しました。 お客に直接接しない裏方の方がこのようなことが出来るなんて、その方自身の素晴らしさはもちろん、スタッフ皆さんの人柄が良いんだなぁと思いました。 良い思い出をありがとうございました!! 追伸)来夏は2泊すると息子が豪語してます!
嬉しかった心遣い

【りょうパパ様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 りょうパパ様、毎年のご利用ありがとうございます。 ウェルシーズンの夏休みイベントを楽しんでいただけたのですね?♪ とても嬉しく思います♪ ホテルのイベントは参加されましたか? 当館にお泊り頂いたお子様が少しでも楽しんで頂けるようスタッフ考案のイベントを行っております。 意外と大人のほうが夢中になってる時もあります(笑) ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 りょうパパ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

また行きたいです!

にんにん
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ご旅行日 2017/8/22
初めてのウェルシーズンでしたが、とても良かったです。 温泉はとても気持ちよく、何回も入りました。 夜のビンゴは、景品もいろいろあって子供が大変喜んでいました。当たって良かったです。 バイキングも美味しかったです。2泊したので、もう少し前日と違う料理が欲しかったなぁと思いましたが、たくさん頂きました! 朝のバイキングで、焼き場にいらっしゃった神谷さんの「おはようございます」の挨拶が、とても気持ち良かったです。 みなさんに声をかけ、特に子供には目をみてちゃんと挨拶していらっしゃいました。 朝からいい気分になれました! またいつか伺えたらと思います。

【にんにん様】 このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また「お客様のお声へ」のご投稿も重ねてお礼申しあげます。 温泉にビンゴ、バイキングとにんにん様ご家族様がお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しく思います(^・^)ビンゴの景品ゲット☆おめでとうございます! 朝食バイキングのスタッフにはにんにん様からコメントを頂けたことお伝えしておきますね!本人もきっと喜びますよっ(^^♪ にんにん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那

いつ来ても最高!!

安澤
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ご旅行日 2017/8/16
ウェルシーズン大好き家族! 今年は2泊お世話になりました。 ビンゴ大会でいただいた大きなぬいぐるみ。 翌日のベッドメイキング後に可愛く布団に寝かせてあり子供たちが大喜び♪そういう心遣いがさすがウェルシーズンさん!! だから、また行きたい!!!と思っちゃう家族です(^^)
いつ来ても最高!!

【安澤様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ビンゴゲーム大会のお子様の楽しんで頂いているお写真もありがとうございます。 人気景品のひとつの「ぴよちゃんぬいぐるみ」ゲット!おめでとうございます。 翌日は一緒におやすみになり楽しんで頂けたご様子でとてもうれしく拝読いたしました。 ビンゴゲーム大会は冬休み、春休みの期間も開催しておりますので、ぜひお出かけください。その際には更にご満足頂けるようスタッフ一丸となり頑張ってまいります。当館への「お帰り」を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

タイトルなし

すーさん
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ご旅行日 2017/8/14
子供が小さい時に宿泊してから、みんなの都合が合えば夏休みはこちらの宿でビンゴしようが合言葉でした。今年はいとこも入れての宿泊でした。相変わらず、従業員さんたちの細やかな声かけなどとても素晴らしく温泉、遊園地とみんなで楽しく過ごせました。残念だったのは、ベッドの下に物を落として探していたら飲みかけのペットボトルが出てきたことと、お盆だったのでバイキングに人が多く、並び方がわからなくて長蛇の列だったり、席が遠すぎたりで食事をそろえるまでに疲れてしまいました。 全体的にはみんな大満足なので、来年もお邪魔できたらと思ってます。従業員の皆さまありがとうございました。

【すーさん様】 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 清掃の件、お食事会場での件に関してご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。 今年の夏も当館でご家族様とお過ごし頂けたということで、お子様が小さい時からウェルシーズンでたくさんの思い出を作って頂けてると思うと私たちスタッフも大変嬉しく思います(*^^*) 今年のビンゴ大会はどうでしたか?今までと会場や雰囲気も変わり驚きましたよね?? また来年の夏も「ビンゴをしよう」を合言葉に皆様で遊びに来て頂けたらと思います☆ すーさん様のまたのご利用を私たちスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村

早くも来年の夏の

米倉
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ご旅行日 2017/8/13
今回、初めてお世話になりました。 ここ数年、夏の家族旅行は和歌山だったのですが、一番下の5歳の「パルパル行きたい」の一言で、お盆に浜名湖に行こうとなりました。電話で問い合わせの際にも丁寧に答えていただき、予約封書が届いて「パルパルや~。メリーゴーランド乗りたい~っ」と5歳は楽しみで保育園でも話してたようです。皆で当日を心待ちに。 当日は朝からパルパルで遊ぶため、早めに到着したのですが駐車場の誘導からフロント、また館内のスタッフさんの対応にとても居心地が良かったです。5歳はメリーゴーランド何回乗ったことやら・・。食事も美味しくて、ゆったりといただけましたよ。翌日はプールの後、温泉に入り、食事を済ませて気付けば夕方でした。土産もいっぱい買って荷物も帰りまで預かっていただけて安心でした。また、さり気ない心遣いが随所にあり、嬉しい限りでした。来年は仲良しの家族と2組で一緒に来ますので、宜しくお願いします。ウエルシーズン浜名湖のファンになりました。

【米倉様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊当日は遊園地を中心にお楽しみ頂けたご様子が伺え、とても嬉しく拝読を致しました。パルパルも「泡パーク」などお子様により楽しんで頂ける企画を毎年行っております。当館でもお食事や温泉を楽しんで頂き、ありがとうございます。 ぜひ来年の夏もウェルシーズンとパルパルのセットでお楽しみくださいませ。その際はよりご満足頂ける様、スタッフ一丸となって頑張って参ります。またのご来館を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

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