お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

癒しをありがとう

まあちゃん
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ご旅行日 2017/10/20
お風呂 お食事 スタッフの方々のあたたかいおもてなしなどなど いつも心地よく過ごさせていただいています。帰るのが嫌になってしまうくらい 居られるものならずっと居たいと思ってしまうほど 居心地のよいホテルです。仕事でストレスがたまるとすぐに癒しを求め こちらに行きたいと思ってしまいますが 現実にはなかなかそうはできずに 行ける日を楽しみに頑張ろうと励みにしています。 いつも家族で おじゃまさせていただいていますが 食べ物もどれも美味しく お風呂も気持ちよく みんなで満足です。足の悪い母へのご配慮にも スタッフの方々に感謝 感謝です。また、おじゃまさせていただくことを楽しみにしています。ありがとうございました。

【まあちゃん様】 こんにちは。いつも当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当館スタッフ一同にとりまして、身に余る大変励みとなるお言葉を頂き、大変恐縮しております。お越しになるお客様に、心と身体を充電して頂き、お帰り頂けるよう日々精進しております。 まあちゃん様の「第2の我が家ウェルシーズン」へお帰りの際は、さらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり努力して参ります。スタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

二歳児も御満悦

たけあ
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ご旅行日 2017/10/20
2歳の娘と実母と三人で宿泊しました。 昼間パルパルで大はしゃぎ、華咲の湯のキッズコーナーでも遊びまわって、昼寝をしなかった娘は夕食時にレストランで愚図って力尽きて眠ってしまいました。 そんな時もすぐに可愛らしい子供用ベッドを運んできていただけたので、ゆっくり美味しい食事をいただけました。 すれ違ったベッドメイクさんや調理の方なども、やさしい笑顔で挨拶してくださってホスピタリティ溢れる方ばかりでした。お風呂も色々楽しめて、小さな子連れでも大変リラックスして過ごせました。近場の方でもリピーターで泊まりにいらっしゃるのも頷けます。 私たちもまた来ます!ありがとうございました!

【たけあ様】 こんにちは(^^)/ この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご来館いただきまして、誠にありがとうございます!また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご投稿から、2歳の娘様のはしゃぐ姿が目に見えてくるようです♪ご夕食時に力尽きてしまうくらいパルパルや当館を全力で楽しんでいただいて、私たちもとても嬉しいです! お子様だけでなく、たけあ様もお食事やお風呂をご満喫いただけたご様子で、癒しのひとときをご提供できましたならなによりです♪ たけあ様のまたのご来館を心よりお待ちしております! 今回同様気持ちの良いご滞在をお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます(^O^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎

お年寄りも

河合
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ご旅行日 2017/10/12
バイキングのホテルによく行きますが、初めて見ました それはお年寄りがバイキング会場にてカートみたいな歩行機みたいなものにトレーお盆を乗せて歩いて安全に好きな食べ物を選んでいた バイキングの楽しさを味わえる それを見て涙が出そうでした 優しいホテル ありがとう

【河合様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。そして「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 バイキングカートを引いてご年配のお客様が料理を取る姿を拝見して涙が出そうになる河合様は、きっとお優しい方なのでしょう。 本来ならば私達スタッフが料理取りお手伝いをしなければいけない所を、少し道具をお借りしているといった所でございます(*^_^*) やはりご年配の方でもご自分で好きなのもを好きなだけ取りたいと思うことでしょう。 バイキングの醍醐味ですものね! 私達は常にお客様に喜んでいただけるものはないか?「また来たい」とおっしゃっていただくにはどうしたらよいか?思考中でございます! また便利な物を見かけた時には、こっそり教えてくださいね!(^^)! 河合様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

あたたかいホテルでした

竹内
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ご旅行日 2017/10/9
祖母の実家が和合町なので、子供のころから、何回も浜松を訪れ、舘山寺も3回目でしたが、舘山寺で泊まったのは初めてでした。天気に恵まれ、ホテルの部屋から、美しい夕陽を楽しむことができました。夕食(会席料理)も美味しく、朝食のバイキングは種類も多く、温泉は広くゆったりと気持ちよく楽しめました。友人達は3回も楽しんでいました。そして、何にもましてよかったのは従業員の皆様のお心遣いが、大変行き届いていたことです。舘山寺に行く友人には是非薦めたいと思っています。楽しい二日間ありがとうございました。

【竹内様】 先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお泊りいただきありがとうございました。 舘山寺温泉へのご宿泊は初めてとの事ですが、数あるホテルの中でウェルシーズンをお選びいただき光栄でございます。 バイキングや温泉をお楽しみいただけたご様子で良かったです。 また浜松にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 お泊りだけでなく、ランチバイキングやディナーバイキングも行っております。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

赤ちゃんが居てものんびり過ごせました

ハロウィンが誕生日
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ご旅行日 2017/10/8
今回の利用は2回目で、祖父母、私、子供(7才、4才、4ヶ月)の6人で利用しました。 赤ちゃん連れの旅行でどこに行こうか迷っていましたが、前回利用した時に赤ちゃん連れにとても優しかった覚えがあり、遊園地も隣接しているから上の子達もたくさん遊べるからいいなぁと思いまた利用させていただきました。 夕ご飯のバイキングもたくさんの種類があって、好きな物を温かいうちに食べれておいしかったです。7才の子も全部おいしいって言って喜んでいました。 デザートのケーキもおいしかったです。 4才の子はお風呂が気に入ったみたいで、普段は朝早く起きないのに早く起きて朝風呂にも行きました。 お風呂にはベビーバスとベビーソープもあって赤ちゃんが居ても入りやすかったです。 子供達は、また泊まりたいと言っていたので、次回も浜名湖パルパルに行くときは泊まりたいと思っています。 ありがとうございました。

【ハロウィンが誕生日様】 こんにちは。この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 前回のご滞在を思い出して頂き今回もお選び頂きありがとうございます。 夕食のバイキングやお風呂を中心にお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読をいたしました。 お子様とのご旅行は親御様にとても大変でありますが、皆様の「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂けるように、お子様にとっても、親御様にとっても、過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同取組んでまいりますので、また是非お出掛けくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同「溢れる笑顔」と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

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