お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

くつろげました

はまお
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ご旅行日 2017/9/26
今回利用させていただくのは2回目です。 1泊で旅行に行こうとなってから、ウェルシーズン浜名湖さんに決めるまでそう時間はかかりませんでした。 前回宿泊させて頂いて以来、夫婦の会話に出てくるくらいここのホテルが大好きになりました。 スタッフさんの気持ちのいい接客、綺麗で広いお部屋と温泉、美味しい料理、すべてに癒されました。 1才の娘も前回同様とってもご機嫌でした。 和洋室は、裸足で歩き回れるので嬉しそう。 温泉はベビーバスでゆったり、、、 「こっちー」と大浴場を指差してアピールする始末。早くオムツが外れて一緒に入りに来たいものです。 前回は離乳食持ち込みでしたが、今回は一緒に。ディナーの茶碗蒸しと朝食のフレンチトーストがお気に入りのようでした。 チェックアウト後はパルパルで楽しみ、あっという間の旅行でした。 子連れだと色々大変ですが、こちらはこども向けグッズやキッズスペースなど、至れり尽くせりで助かります。 近々またお世話になりますね。

【はまお様】 こんにちは! この度は当館にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 「ここのホテルが大好き」に始まり、接客やお部屋に温泉、料理についてもたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく思うと同時に励みになります(*^_^*)本当にありがとうございます☆ これからもはまお様のご期待に添えるよう、日々精進してまいります! 前回は離乳食だった娘様も今回はお食事を一緒に楽しめたのですね!はまお様のご投稿から娘様の成長の様子が伺え、こちらも嬉しくなりました♪ 温泉やパルパルも成長に合わせて楽しみ方がまた異なるかと思います!今後もはまお様ご家族様のご旅行に当館がお役に立てれば幸いです(^^) はまお様ととご家族のみなさまにまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木(那)

笑顔

野菜
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ご旅行日 2017/9/23
息子のお誕生日記念に、妻、息子、娘、私の家族4人でお世話になりました。普段は友人からイクメンと呼ばれるほど家庭を大切にしていますが、仕事でなかなか出かけられないので、今回はホテル隣接のパルパルで遊んだり、大井川鐵道のトーマス号へ行くため2日間お休みを取り連泊致しました。ウエルシーズンさんの印象は、沢山の質の良い温泉、宿泊客専用の静かなお風呂、バイキングは大人から子どもまで美味しく楽しめる料理が盛りだくさんでした。また、とにかくスタッフさんが優しく笑顔であり、お客様に一所懸命な印象でした。子連れや多世代家族の旅行客が多く、必然的に騒々しくなるなか、スタッフさんが穏やかでした。何よりもホテル内では、お客がお客に優しくて、これはホテル側の雰囲気作り、おもてなし、スタッフ皆様の優しさ以外何者でも無いと感じました。お礼状も帰宅の翌日には届き、更なる気遣いを感じました。良い家族の思い出になりました。ありがとうございました。

【野菜様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 2日間の家族旅行をご満足していただけてこちらも嬉しく思います(^^♪ そしてスタッフへの優しいお言葉は私達にとってとてもやりがいのあるお言葉でございます!!すぐにスタッフへご報告させていただきますね。 私達はお客様に「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるように日々考え何が出来るのか試行錯誤でございます。野菜様のようなイクメンパパから見た貴重なご意見があればぜひお聞かせください!(^^)! これからも優しく、ステキなおもてなしが出来ますように精進していきますのでまたぜひお出かけくださいませ! 野菜様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

末っ子が産まれて初めての旅行

ちよ
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ご旅行日 2017/9/22
今月10ヶ月の息子が産まれて家族五人で行く初めての旅行でした。 一日目は日本平動物園と日本平にゆき浜名湖ウェルシーズンさんに宿泊させていただきました。 まだまだ子供たち三人とも小さく荷物がたくさん手一杯でしたがバリアフリーのゆったりとした館内と親切なスタッフの皆さんのおかげで快適に過ごせました。 子供連れの方や車椅子の方の利用もちらほら見受けられたので幅広い方が利用されている印象でした。 バイキングプランで行きましたが二日目にパルパルを利用したのでパルパルのフリーパスがついたプランにすれば良かったな~と、後で気が付きました。 ディナーバイキングはうなぎが美味しかったです。焼きたての鰻を食べられるなんて贅沢ですね。 朝食バイキングも種類がいっぱいあり朝から楽しく過ごせました。 ウェルシーズンさんのコンセプトなのかお料理や館内の飾りなど手作り感満載の素敵なホテルでした。 2日間お世話になりました。 また行きたいです。

【ちよ様】 ちよ様、こんにちは!! この度は家族5人の初めての家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました!! 小さいお子様を連れての旅行はとても大変ですよね(>_<) 当館はそんな小さなお子様連れのご家族も安心してお泊まり頂けるホテルを目指しております!! ちよ様にとって快適なお時間を提供出来たのであればとても幸いです♪ パルパルのフリーパス付のプランは曜日やインターネット限定になりますが、また次の機会には是非ご利用下さい☆ 夕食バイキングの鰻食べ放題はテンション上がりますよね!! 朝食バイキングは種類が多くて私も個人的に大好きなので、気に入っていただけてうれしいです♪ またご家族の思い出の1ページを当館でお手伝い出来る事を、私たちも楽しみにしております!(^^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

4世代旅行

senaばぁばぁ
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ご旅行日 2017/9/20
母、妹、娘、孫、私の4世代5人旅でした。母88歳はまだまだ元気でひ孫の面倒を見られるくらいのスーパーばあちゃんです。 ずっと女系家系でしたが、今回初めての男の子(現在1歳)出産を娘が果たしてくれました。ホテルウェルシーズン浜名湖は以前にも宿泊しとても気にいっていました。孫がハイハイをしているのでお部屋のお掃除が気になっていましたが行き届いて安心しました。今回は宿泊の次の日がパルパルが休館日だったのでとても残念でしたが次回またお世話になろうと思っています。お料理もおいしく4世代のそれぞれの好みに合っていて超満足でした。帰りの玄関での写真撮影やそのほか細かい気配りもありがたく2日目も楽しく旅ができまし

【senaばぁばぁ様】 こんにちは(^^) この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご来館いただきまして誠にありがとうございます!また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館をお気に召していただき、お帰り下さいましたこと大変嬉しく思います♪ 4世代でのご旅行、素晴らしいですね!88歳のお母様の『スーパー』さが伝わってきます! お部屋の清掃、お食事もご満足いただけたご様子にて安堵しております。パルパルが翌日お休みだったとの事で、次回は是非2日間ともゆっくり遊園地を心行くまで満喫していただければと思います☆ senaばぁばぁ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております! 次回も楽しいご旅行になりますよう、スタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます(^O^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎

3回目!

あい
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ご旅行日 2017/9/18
下の子の妊娠中、一年半前に初めて来させて頂き、5月末、今回と3回目の宿泊でした。 2泊させて頂きましたが、今回もとっても楽しく、幸せな3日間でした♪ スタッフの方々がとても親切で、サービスが行き届いていて、気持ちがいいです。 食事中に子供が寝てしまったらすぐに声をかけて頂き、ベビーベッドを持ってきて頂きました。ありがとうございます。 癒されて帰ってきました。またお邪魔することを楽しみに、日々頑張ります!! ありがとうございました☆

【あい様】 こんにちは。この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 文面より当館をお楽しみ頂けたご様子で安堵するとともに、 「サービスが行き届いていて、気持ちがいい」とのスタッフにとって大変励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。 あい様の「第2の我が家ウェルシーズン」へのお帰りをスタッフ一同「溢れる笑顔」と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

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