お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

思い出がまたひとつ

ガッキー
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ご旅行日 2024/7/4
15周年おめでとうございます。この時期は妻の誕生日が重なり、今回もお祝いをすることができました。お手伝いいただいたUさんをはじめ、新人スタッフのSAさんと男性スタッフ(お名前きけませんでした)の方々、ありがとうございました。記念品やお写真もいただき、思い出がまたひとつ増え、夫婦で喜んでおります。ここ最近の夫婦の楽しみは、美味しい料理をいただき、温泉も満喫することはもとよりなのですが、スタッフの方々お話をさせていただくことが増えました。本当に笑顔と親切丁寧な接客でもてなしていただき、幅広い層に支持されているウエルシーズンの人気の高さがうかがえます。また、孫のお守りの合間に伺いますので、宜しくお願いいたします。それでは、また。

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、当ホテルの15周年をお祝いしていただき、感謝申し上げます。また、奥様のお誕生日という特別な日にご滞在いただき、お祝いのお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。Uをはじめ、新人スタッフのSAや男性スタッフに対するお心遣いにも感謝いたします。スタッフ一同、ガッキー様のお言葉に大変喜んでおります。 ご滞在中、美味しい料理や温泉を堪能いただけたこと、さらにスタッフとの会話を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様との交流は私たちにとっても大切な時間であり、励みとなります。 これからも、皆様に愛されるホテルであり続けるため、スタッフ一同心を込めておもてなしを提供してまいります。お孫様のお守りの合間に、またお立ち寄りいただけることを楽しみにしております。 再びお会いできる日を心待ちにしております。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

小さい子にも優しい宿

奥田
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ご旅行日 2024/7/3
子供が産まれてから初めての旅行でした。 ウェルカムベビーのお宿というのがあることを知り、探していたところ、こちらのホテルが目に留まりました。 スタッフの皆さんが子供のことも気にかけ、優しく接してくださりとても嬉しかったです! 小さい子用のアメニティーも豊富でとてもありがたかったです。 お部屋やことっこひろばなどで、子供がとても楽しそうにしており、こちらを選んで良かったなと思いました(*^^*) ご飯や温泉もとても良くて、また浜名湖へ行く際はお世話になりたいと思います。 ありがとうございました!

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いていただき、心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お子様との初めてのご旅行が素晴らしいものとなり、私たちスタッフ一同も大変嬉しく思います。お子様用のアメニティや「ことっこひろば」などがご家族皆様に喜んでいただけたとのことで、何よりでございます。 これからもお客様に安心してご利用いただける「ウェルカムベビーのお宿」として、より一層のサービス向上に努めてまいります。浜名湖へのご再訪の際には、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

15周年記念おめでとうございます。

トシ
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ご旅行日 2024/6/29
7月中旬または下旬行く予定でしたが7月1日付で異動することになり6月29日空いていたので予約変更して来ました。15周年おめでとうございます。いいタイミングで来れてよかった。いつもスタッフの皆様の明るい笑顔、美味しい食事、心地よい大浴場、全てが最高でした。楽しい旅行ができました。ありがとうございました。自分は7月1日より新天地でがんばりますので、スタッフの皆様も元気で頑張ってください。最高でした、ホテルウェルシーズン浜名湖。

いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、15周年のお祝いのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今回もご滞在中にスタッフの笑顔やお食事、大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。トシ様の温かいお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。 7月1日からの新たな環境でのご活躍を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。トシ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしておりますので、次回のご滞在もぜひ楽しんでいただければ幸いです。 今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

創業日前日にて。

三世代母さん
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ご旅行日 2024/6/28
子どもが1歳の頃から、お世話になっているウェルシーズン。子どもも大きくなり、来年から中学生です。 毎年、三世代で泊まりに来るのが楽しみです。 小さい子への心遣いが嬉しいウェルシーズンですが、子どもが大きくなり、今は祖母が安心して過ごせるウェルシーズンへと目線が変わってきました。どの世代にも優しいホテルでいてください! 15周年 おめでとうございます。

この度は、ウェルシーズンをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お子様が1歳の頃から、毎年三世代でお越しいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お子様が大きくなられる様子を見守り続けられることは、私たちにとっても非常に嬉しく、誇りに思います。 また、お子様が成長される中で、今はお祖母様が安心して過ごせる場所としてウェルシーズンを選んでいただいていること、大変光栄に感じております。私たちは、これからも全ての世代のお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 15周年の節目を迎えられたのも、ひとえに三世代母さん様をはじめ、お客様皆様のご愛顧のおかげでございます。深く感謝申し上げます。引き続き、皆様に愛されるホテルであり続けるため、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

今回困った点について

鈴木
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ご旅行日 2024/6/27
以前はウェルカムドリンクとしてパックジュースでしたが、今回は風呂上がりの生ビールになっていました。それによって、あまり飲酒をせず、食事前の空腹時だったので、酔いがまわって食事前に気分が悪くなってしまいました。少し休んでよくなりましたが、フレッシュジュースや売店でおみやげで買った三ヶ日みかんジュース、メロンジュースなどが選択できると嬉しいと思います。また、部屋の鍵の状態が悪く妻が温泉に入って戻ってきた際なかなか開かず、中から開けてあげることになりました。CRCなどを鍵穴に吹きかけるだけで安価に改善できるので、定期的に実施するとこのようなことはなくなり、摩耗も軽減されるので誰でもできる簡単なメンテナンスで鍵の寿命も著しく延びるので考えてみたらよいかと思います

この度は当館へご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 湯あみ茶屋でのドリンク提供に関しまして、以前はビールを召し上がらない方のために、パックジュースなどをご提供させていただいておりましたが、多数のお客様より提供場所がわかりづらいといったご意見や、提供時の混雑に関するご意見が多く寄せられたため、湯あみ茶屋ではビール飲みのご提供とし、ソフトドリンク類はひとと季の湯前のラウンジでのご提供(ディスペンサー)と変更させていただきました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また、お部屋の鍵の不具合について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。鍵のメンテナンスについても、早急に対応いたしまして、今後同様の問題が起こらないよう努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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