お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

創業日前日にて。

三世代母さん
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ご旅行日 2024/6/28
子どもが1歳の頃から、お世話になっているウェルシーズン。子どもも大きくなり、来年から中学生です。 毎年、三世代で泊まりに来るのが楽しみです。 小さい子への心遣いが嬉しいウェルシーズンですが、子どもが大きくなり、今は祖母が安心して過ごせるウェルシーズンへと目線が変わってきました。どの世代にも優しいホテルでいてください! 15周年 おめでとうございます。

この度は、ウェルシーズンをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お子様が1歳の頃から、毎年三世代でお越しいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お子様が大きくなられる様子を見守り続けられることは、私たちにとっても非常に嬉しく、誇りに思います。 また、お子様が成長される中で、今はお祖母様が安心して過ごせる場所としてウェルシーズンを選んでいただいていること、大変光栄に感じております。私たちは、これからも全ての世代のお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 15周年の節目を迎えられたのも、ひとえに三世代母さん様をはじめ、お客様皆様のご愛顧のおかげでございます。深く感謝申し上げます。引き続き、皆様に愛されるホテルであり続けるため、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

今回困った点について

鈴木
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ご旅行日 2024/6/27
以前はウェルカムドリンクとしてパックジュースでしたが、今回は風呂上がりの生ビールになっていました。それによって、あまり飲酒をせず、食事前の空腹時だったので、酔いがまわって食事前に気分が悪くなってしまいました。少し休んでよくなりましたが、フレッシュジュースや売店でおみやげで買った三ヶ日みかんジュース、メロンジュースなどが選択できると嬉しいと思います。また、部屋の鍵の状態が悪く妻が温泉に入って戻ってきた際なかなか開かず、中から開けてあげることになりました。CRCなどを鍵穴に吹きかけるだけで安価に改善できるので、定期的に実施するとこのようなことはなくなり、摩耗も軽減されるので誰でもできる簡単なメンテナンスで鍵の寿命も著しく延びるので考えてみたらよいかと思います

この度は当館へご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 湯あみ茶屋でのドリンク提供に関しまして、以前はビールを召し上がらない方のために、パックジュースなどをご提供させていただいておりましたが、多数のお客様より提供場所がわかりづらいといったご意見や、提供時の混雑に関するご意見が多く寄せられたため、湯あみ茶屋ではビール飲みのご提供とし、ソフトドリンク類はひとと季の湯前のラウンジでのご提供(ディスペンサー)と変更させていただきました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また、お部屋の鍵の不具合について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。鍵のメンテナンスについても、早急に対応いたしまして、今後同様の問題が起こらないよう努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

また宿泊したいです

柚子tea
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ご旅行日 2024/6/27
昨年宿泊させていただいて良かったので、2度目の利用です。 子供連れ(私たちは未就学児の孫)にはありがたいサービスが盛りだくさん。お食事もバイキングですが、とても美味しいです。スタッフの方の対応もとても感じが良く、施設内の清掃も行き届いており、あらゆる面で気持ちよく滞在させていただけました。 孫をパルパルに連れて行くのが主な旅行の目的でしたが、警報級の大雨でアトラクションの多くは運休。しかし、今回はホテル内の施設や宿泊者特典を十分使わせていただく事ができて、満足できる楽しい2日間でした。また来年お世話になりたいと思っています。

この度は再びホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。お孫様とのご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お食事やスタッフの対応、施設の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に思っております。当日は警報級の大雨という状況ではござましたが、ホテル内の施設や宿泊者特典を十分にご利用いただき、楽しいひと時をお過ごしいただけたこととお伺いし何よりでございました。 「また来年お世話になりたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回もお孫様との素晴らしい思い出作りをお手伝いできるよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

1週間遅れの誕生日旅行

SHINYA
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ご旅行日 2024/6/15
2回目となる今回は、約1週間遅れの誕生日旅行です。やはりウェルシーズン浜名湖は、料理も温泉も最高で、何回来ても飽きないです。 来年は、どうなるかわからないが、出来るならまた誕生日旅行としてきたいです。 ありがとうございました!

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お誕生日旅行に当ホテルをお選びいただき、光栄です。 お料理や温泉をお楽しみいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく存じます。何度お越しいただいても飽きないと言っていただけることは、スタッフ一同の励みになります。 来年もぜひお誕生日旅行としてお越しいただけることを、心よりお待ちしております。SHINYA様のまたのご来館を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お風呂とランチバイキング

こうやん
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ご旅行日 2024/6/15
シーズン毎に利用しています。季節ごとのランチメニューに舌鼓を楽しみ、お風呂で癒され。休憩して帰ります。日帰りだけど、いい時間を過ごせてます。

いつも当ホテルのバイキングとお風呂をご利用いただき、誠にありがとうございます。シーズン毎にお越しいただき、季節ごとのランチメニューやお風呂を楽しんでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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