お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

お心遣いにほっこり^ ^

りゅこひま母ちゃん
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ご旅行日 2017/12/29
昨年に続き、今年も高校の頃の部活仲間で子連れのお泊まり忘年会です♪大きいお風呂のあとは、バイキングで好きな物をお腹いっぱい食べました♪♪♪みんなでビンゴ大会にも参加し、子供達もビックリする程盛り上がっていましたよ。 お部屋に戻ると、お布団を敷いてくれてありました。 机に置いていった子供のお気に入りのぬいぐるみが、お布団でねんねしていました(??????)写真の下のは帰ってきた子供が置いたのですが、それを見た子供はニッコリ笑顔になりました。 私もお心遣いにほっこりしました♪♪♪ ありがとうございました(?・??・??)
お心遣いにほっこり^ ^

【りゅこひま母ちゃん様】 今年も昨年に続き当館にお出かけ頂き誠にありがとうございます。 また、お客様のお声にも写真と共にお送り頂き心より感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、ビンゴ大会やお風呂でお楽しみ頂けた様子でうれしく拝読いたしました。 りゅこひま母ちゃん様ご家族のご満足を頂ける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 笑顔と共に心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

はじめてのお泊まり

ゆーちゃんママ
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ご旅行日 2017/12/27
1歳5ヶ月の長女、はじめてのお泊まり旅行でした。冬休み★ママ・パパ&赤ちゃんも安心♪お泊まりデビュープランというプランでした。オムツ専用ゴミ箱やベッドをくっつけておいていただけるサービスがあり、子どもに優しい宿だったと思います。 スタッフの方も本当にみんな子どものことをよく見てくれていました。男性が苦手な娘は初めての場で固まってしまったのですが、女性スタッフに交代しましょうか?と配慮してくださったり、少し距離を取ってくださったり…(忙しい時間に娘のわがままで迷惑だろうに…)娘が笑顔になれるように考えてくださったのだと思い、ありがたく感じました。 るぴなすの岡田さんというお姉さんの笑顔がすてきだったようで、娘がハイタッチをせがみ、ハイタッチして喜んでいました。(夕食だけでなく、朝食も!何度も付き合わせてすみません。) バイキングもおいしくて、娘は覚えたての「おいしー」を連呼していました。 お風呂の種類がいっぱいあって入り切れませんでした。もっとゆっくりたくさん入りたかった!娘はベビーバスに温泉を入れてちょっと浸かる程度でしたが、かえって怖がらずに入れたようです。 お風呂もバイキングも楽しめるようになったら、またハイタッチしに行きますね!

【ゆーちゃんママ様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お子様の初めてのお泊りデビューの宿に当館をお選びいただきありがとうございます。当館とのスタッフともお話をして頂きとても嬉しく思います。お子様もパパ・ママにも笑顔になって頂くよう「お子様向けサービス」も充実をさせてまいりました。さらに、ご満足い頂けるようスタッフ一丸となり努力して参ります。当館へのお帰りを「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

3世代旅行

yutapon
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ご旅行日 2017/12/25
エンパイアの時代から利用しています。隣接のパルパルを孫たちがいつも楽しみにしています。大人は温泉に浸かり、癒されています。食事のバイキングは、品数も多くおいしくいただいています。スタッフの方々の対応も皆さん親切で、気持ちがいいです。クリスマスのプレゼントもいただき、ありがとうございました。また時間を見つけて伺いたいと思います。

【yutapon様】 この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クリスマスに3世代でのご旅行なんてとても素敵ですね(*^^*) 当館で行われていたファミリークリスマスのショーやビンゴなども楽しんで頂けましたでしょうか?? お孫様はパルパルを満喫し、大人たちは温泉でゆっくり癒され、子供から大人まで3世代皆様が楽しんで頂けたということで私たちスタッフも大変嬉しく思います♪ お休みの日でないとなかなか3世代そろってでのご旅行は難しいかもしれませんが、ぜひまた遊びに来て頂ければと思います。 yutapon様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔で楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村

今年もお世話になりました

西川
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ご旅行日 2017/12/18
ウェルシーズンさん、今年もたくさん素敵な時間を過ごさせていただきまして、ありがとうございました。今回も大好きな温泉を満喫し、リフレッシュできました。いつもの事ながら、バイキングも美味しくいただきましたが、一番のお気に入りメニューはローストビーフ!本当に柔らかくて何度食べても飽きません!毎日、たくさんの方が宿泊されてるのに、館内は清掃が行き届いて、いつも清潔です。今年も何度かお世話になりましたが、早速、1月の宿泊予定を立てています。スタッフの皆さまも体調に留意して、また、素敵な笑顔を見せてください。一足早いですが、よいお年を。ありがとうございました。

【西川様】 本年も、たくさんご利用頂きまして、従業員一同感謝申し上げます。 温泉やバイキング(お気に入りのローストビーフなど)を毎回楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 これからも、お泊りいただく全てのお客様が「泊まってよかった」と思っていただけるよう笑顔で頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 そして一月にまたお会い出来る事を従業員一同楽しみにしております。 今年一年、本当にありがとうございました。 どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

最高なホテルです。

トシ
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ご旅行日 2017/12/16
5月以来久しぶりに宿泊しました。接客・食事・風呂全て最高でした。チェックイン時の駐車場案内の金原さん、フロントの塩野入さん応対素晴らしい。レストランるぴなすの高柳さん、外山くん、宮崎さん応対素晴らしい。朝食時のライブキッチンに見えた神谷さん、清水さん応対素晴らしい。全てが素晴らしかった。今月は自分が誕生日月であり、よいプレゼントになりました。必ずまた行きます。今回は鈴木くんに会えませんでしたが、よろしくお伝え下さい。従業員の皆様、更に寒くなりますが体調崩さずこれからも最高なホテルの接客をお願いいたします。頑張ってください。ありがとうございました。
最高なホテルです。

【トシ様】 トシ様、こんにちは! いつも本当にご利用ありがとうございます!! 今回はチェックイン時にご挨拶出来てうれしかったです! トシ様はいつも元気で、私たちスタッフも元気を分けて頂いております(^^) 誕生月にご利用頂けて光栄です♪ありがとうございました! ”接客、食事、風呂全て最高”という、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。 スタッフ一人一人へのコメントも、大変嬉しく思います。 みんなに伝えておきますね☆ また次回ご利用頂く際には、私たちももっともっとパワーアップ出来るように 日々精進してまいります。 またトシ様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

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