お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

卒業祝

まあちゃん
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ご旅行日 2018/3/11
長男の大学卒業祝いで お世話になりました。同行した祖母が骨折していたため、宿泊することに不安があったのですが 祖母をいたわるお言葉をかけて下さったり いろいろな場で配慮をして下さったり 感謝の気持ちでいっぱいでした。祖母は、美味しいものをお腹いっぱい食べ 行ってよかったと満足できた一泊でした。息子も思いがけず スタッフの方に卒業を祝ってもらい 大喜びでした。心配りの行き届いたウェルシーズン浜名湖にいつまでもいたいくらい 居心地がよかったです。ありがとうございました。

【まあちゃん様】こんにちは!この度は、長男の大学卒業祝いのご旅行に、当館をご指名いただけた事、心より感謝を申しあげます。また、旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。ウェルシーズンの「おもてなし」を喜んで頂いた様子で、私達も嬉しく思います。また、おばあ様のご満足できたお言葉も大変嬉しく思います。これからも、まあちゃん様にご満足いただけるホテルであり続けられるようにスタッフ一丸となり〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。まあちゃん様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉

いつも癒されてます

ともちん
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ご旅行日 2018/3/11
毎回、気持ちよく利用させていただいております。温泉に2歳半の息子も慣れてきて今回は泣かないで入れました。息子はアレルギーもちのため、ビュッフェは表記を確認しながらとりわけておりました。なかなか食べれるものがないときは持参した食事を食べさせておりました。今回は持参したものをそのまま食べさせたのですが、「温かくしてほしいな~」と思い伺ってみると快く「温めますよ!」と渡辺さんに言ってもらえ嬉しかったです。その後も「何の食物アレルギーなのか?」聞いてくださいました。いつもお気遣いくださる渡辺さんにますますファンになりました。ありがとうございました!

【ともちん様】こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。最近ではアレルギーをお持ちのお客様が大変増えており、こちらとしても細心の注意をしながら対応させていただいております。ただ、やはり食べれる料理が限られてしまうことに関しては逆にご迷惑をかけてしまい申し訳ないという思いがございます。少しでもたくさん、美味しく食べれるお手伝いをさせていただきますのでぜひまたお声かけくださいませ!(^^)!笑顔と共にともちん様みな様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

マンスリー賞ありがとうございます。

ユーミー
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ご旅行日 2018/3/9
今日、宅急便の車が我が家の前に止まり、ウエルシーズンの袋が届きました。何と、あのときの川柳がマンスリー賞をいただけたのです。孫と楽しみながら参加したものがこうして評価されたことで、最高の思い出になりました。ありがとうございます。利用者とのかかわりを、いろいろな配慮で生み出していただけたていることの証で、うれしくなりました。廊下にある、スタッフの作品も、ぐっと親しみがわいてきます。今後も、いろいろな工夫、すごく期待し、また訪れたいと思っています。

【ユーミー様】先日はホテルウェルシーズン浜名湖にお泊りいただきありがとうございます。 またウェルシーズン川柳にもご応募いただき、お孫さんとの楽しいひとときの一句が見事、マンスリー賞に輝きました。おめでとうございます!(^^)!お泊りいただいたお客様にいい思い出となるよう、若いスタッフが中心にいろいろなイベントをおこなっております。GWには、しきちゃんを探せスタンプラリーやビンゴゲーム大会などご家族皆さまで楽しんでいただけるイベントを開催いたしますよ(^O^)また夏休みには、遊園地の夜間営業やプール、ホテルではビンゴゲームなど1日では遊びつくせないほどイベントもりだくさんです。是非またご利用ください。ユーミー様そしてご家族様のまたのお越しをお待ちしております。その際は、また川柳に挑戦してみてください(*^_^*)この度はありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

最高の癒しの空間です

西川
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ご旅行日 2018/3/7
今回もお世話になりました。白柳さんと木村さんにお会いするのも楽しみでしたが、7日はお二人ともお休みでした〜。残念でしたが、楽しくのんびり過ごせました。3つの浴場はどれも、それぞれ良さがあって甲乙つけがたし。必ず、全て入るようにしています。夏の暑い時も冬の超寒い時も常に気持ち良く入れます。食事もいつもの事ながら、とても美味しい!釜で炊いたご飯はツヤツヤピカピカで、お漬物だけで何杯も食べれちゃう。本当にいつもお世話になってます。チェックアウト時に木村さんに会えて良かった~。他のスタッフさんも笑顔で気持ち良く対応していただいています。小さいお子さんも多いウェルシーズンさんですが、皆さん楽しそうに過ごされていて、見ていて嬉しくなります。ちょっとだけ、小さい頃からこんな素敵なホテルに泊まれて贅沢ーと思ってしまいますが・・。羨ましいです。また、利用させていただきますね。

【西川様】 いつものご利用、誠にありがとうございます。またいつもクチコミもご投稿頂き、深く感謝申し上げます。 ご滞在中は、お食事・お風呂・そしてスタッフも愛して頂いているなと本当に感動しております。これからも、西川様ご夫婦に「ここでしか味わえない感動」と「かげがえのない感動」をお持ち帰り頂ける様に溢れる笑顔で精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

満足

ponko-2
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ご旅行日 2018/2/27
スカイコート8階の宿泊 浜名湖の向こう側に落ちていく夕陽がきれいでした。 夕食の懐石料理も堪能できました。 スタッフの方々の変わらぬおもてなし感謝ですね。
満足

【ponko-2様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のスカイコート棟の最上階で景色をご堪能頂けた事、和食創作料理「花扇」でもお楽しみ頂けた事が伝わりとてもうれしく思っております。 ponko-2様の憩いの施設として、またご利用頂ける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので皆様でまたお出かけくださいませ。笑顔と共に心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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