お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

宿泊感想

小幡
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ご旅行日 2018/3/30
先日は宿泊でお世話になりました。 スタッフの対応もよく、ガーデンコートの部屋も清潔で良かったです。 食事も品数が多くスタッフもてきぱきして料理の補充も出来て感心しました。 スタッフ製作作品展もホテルのオリジナルがあり仕事への取り組みを向上させてることへ繋がってると感じました。 帰り際にスタッフさんが手を振ってお見送りして頂き細かいところにも気配りとおもてなしが出来てる宿ですね また、浜名湖舘山寺温泉に行く時はお世話になりたいと思います ※ただ一点 駅までの送迎バス時間をチェックアウト時間に数本あれば良かったです。 10時、10時30分とか、改善お願いします

【小幡様】こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お部屋にお食事にお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。送迎に関するご意見を今後の課題にし「また来たい!!」と言っていただけるホテルを目指しております。笑顔とともに小幡様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉

卒業、入学、進学、誕生日お祝い!

かよこ
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ご旅行日 2018/3/30
10月にお世話になり、また大好きな浜松に帰って来ることができました! 今回は息子の卒業、進学、誕生日お祝い、姪っ子の進学のお祝いをして頂きました。 父母に感謝です(^_^)レストランの方にも感謝です(^_^) お兄ちゃんはじめ、家族全員本当にウェルシーズンさん、大好きで本当に毎日毎日楽しみに待っていました。温泉も何回も入っていました。パルパルも家族みんなで2日間、満喫しました。 桜が満開で観覧車からみる桜は素晴らしい景色でした! ここに戻ってくるとみんなが笑顔になれます。ありがとうございました! また帰りにはお墓参りをしてまた来ることを約束しました

【かよこ様】こんにちは!!この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます!! 息子さま、姪っ子さまのお祝いに当館をお選び頂けて、とても嬉しいです。 本当におめでとうございます(^^) 息子さま、姪っ子さまの思い出の1ページになれたでしょうか(*^_^*)? また来年も、お誕生日のお祝いをさせて頂けたら幸いです♪ ご家族みなさまで当館の温泉、パルパルを満喫していただけたようで、とても嬉しく思います。 温泉は3個所全部入りましたか(^^)?? かよこ様のお気に入りはどちらのお風呂でしたでしょうか?私はダイダラボッチの炭酸泉がお気に入りです!入っているとシュワシュワして、お子様もお楽しみ頂けると思います☆ 桜の時期はとても短いので、満開の時にご利用いただけて良かったです(*^_^*) 観覧車から見る桜はまた一層特別でしょうね☆ かよこ様のご家族みんなが笑顔になれるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。 また、浜松に帰ってきて下さいね(^^) かよこ様とご家族のみな様にまたお会い出来るのを、楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

家族旅行

タケ
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ご旅行日 2018/3/27
子供の6歳の誕生日、卒園、入学のお祝いで、大好きなパルパル、バイキング、大きなお風呂に連れて行ってあげようと、こちらにお世話になることにしました。 1日目、パルパルで思い切り遊んだ後、夕食のバイキング、、と思いきや子供がまさかの体調不良。嘔吐と下痢でバイキングどころではありませんでした。 その事を伝えたら、レストランの方に『お部屋にパンを運びましょうか?』と言って頂きました。子供は食べれる状態ではなかったので、お断りしましたが、お気遣いがとても嬉しかったです。 さらに、体調が悪くなり夜中に病院に行くことになった時も、フロントの方が近くの病院に連 絡をしてくれました。 残念ながら、充分に満喫はできませんでしたが、心遣いにとても感謝しています。 あと、スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。 次回は、体調万全でお世話になります(笑)

【タケ様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。それは本当に本当に大変でございました・・・次回こられた時は今回より満喫して下さいね♪タケ様とお子様の元気なお顔をまた見せにきて下さい。もちろん体調万全でお願いします(笑) ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。タケ様のお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

35年ぶりの幸せ

こうちゃん
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ご旅行日 2018/3/25
私、大の旅行好きなのですが、宿泊施設の経営に携わっていることもあり、こうして投稿することは、今まで一度もありませんでしたが、ホテルウェルシーズン浜名湖さんの施設の良さもありますが、とにかく全てのスタッフさんの”対応”と”笑顔”と”挨拶”が良すぎて、投稿せずにはいられませんでした。 今回は自分の家族と両親と妹と妹の息子とお邪魔したのですが、35年ほど前にも浜名湖に家族旅行に来た思い出もあり、今回の旅行先に決めました。 「その当時泊まったホテルはどこだっけ?」と両親と妹と話していたら”ホテルエンパイア”というキーワードが出てきました。 フロントの方に聞いたら、な、な、なんとリニューアルする前の ホテルウェルシーズン浜名湖だったのです。 次回は自分の息子に連れてきてもらいます!

【こうちゃん様】こんにちは。この度は35年ぶりに当館へ「お帰り」頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当館のスタッフの応対について過分なお言葉を頂きまして、恐縮するとともに、励みとなりとても嬉しい気持ちで拝読を致しました。35年ぶりのご旅行ということでご家族、ご親戚の皆様と「かけがえのない思い出」ができましたでしょうか?さらに感動頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたお出かけくださいませ。スタッフ一「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

娘の卒業&誕生日祝い&パパ勤労感謝の日

うりねこ
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ご旅行日 2018/3/22
定かではないが、6年前ほどの夏休み以来の宿泊でした。今は、主人が海外赴任中で家族バラバラで過ごしているので、春休みにどこか出掛けようと思い、遊園地パルパルに隣接するホテルとして、ウェルシーズン浜名湖にしました。以前と変わらず、夕食朝食がとても美味しく、いちご、カニ、うなぎ、ステーキをたくさん食べ、娘、主人は、ご満悦でした。 6年前には利用しなかった温泉に、今回初めて入りました。ゆるめのお湯ですが、ゆっくり入ると後からじんわり体が温まり、ずっと、ぬくぬく状態。 和室の8階からは、浜名湖が見え雄大な景色は圧巻です。残念なのは、部屋にティッシュがなく、売店にも販売してなかった所です。それ以外は、家族全員くつろぎの時間を過ごす事が出来ました!

【うりねこ様】このたび、ご家族の再会の場に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。今回、当館お薦めの「華咲の湯」をご堪能いただき、療養泉であることにもお気づき頂いたことうれしく思って拝読させて頂きました。部屋のティッシュについては洗面台にご用意しており、少しわかりずらく申し訳ありませんでした。うりねこ様のご満足を頂ける様に、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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