お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ありがとうございました

クローバー
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ご旅行日 2018/11/2
毎年、結婚記念日に合わせ、こちらを利用させていただきます。昨年は、家族が1人増えたばかりだったので、利用する事ができませんでした…ですから、今回の宿泊は、家族みんながとてもワクワクした気持ちで、この日を待ちわびておりました。こちらでの、スタッフのサービスも心地良く、温泉に遊園地と、有意義に過ごす事ができ、時間が過ぎるのもアッと言う間でしたが、大満足で帰路へつく事ができました。帰りの車の中では、来年もまた来ようね〜と、娘が嬉しそうに話してくれました。是非、来年もこちらで結婚記念日を迎え、思い出を刻みたいと思います。夕食時に、嬉しいサプライズをしていただき、本当に驚きました。ご丁寧にありがとうございました。

【クローバー様】この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。結婚記念日という大切な日に、毎年当館をお選び頂きありがとうございます!!そして数々の心温まるお言葉、本当に嬉しく思います!「来年もまた来ようね~」と言って頂いた、娘様の可愛い笑顔が目に浮かぶようです(*^_^*)♡クローバー様ご家族のお気に入りの温泉や、遊園地のアトラクションは何でしょうか?またお越し頂いた際にぜひ教えてくださいねっ(^O^)☆クローバー様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同よりいっそう気合を入れて頑張って参りますので、これからも素敵な結婚記念日のお手伝いをさせてくださいね! またのお越しを心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

スタッフの接客サービスが素晴らしかったです

はるかーさん
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ご旅行日 2018/11/1
私と息子(三歳)、両親の四人で利用しました。口コミ通り、どのスタッフの方もとても感じのいい接客をされていました。フロントの方も、バイキングレストランのコックさんも、とても気さくに笑顔で対応してくださいました。 レストランにおいては、お料理も豊富で、またこどもやお年寄りに優しい気遣いが多々見受けられました。 お部屋には、子ども用に補助便座やステップ等も用意していただき、父も「ここまでしてくれるホテルは初めてやなぁ」と言っていました。 浜名湖パルパルにもすぐ行けて、70代の両親と三歳の息子と行くには、ありがたかったです。 是非また泊まりたいと思いました。

【はるかーさん様】こんにちは。この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。お部屋にお食事に遊園地にとお楽しみいただけたご様子でコメントを拝見していてこちらもうれしくなりました♪ウェルシーズンには小さなお子様連れのご家族様や高齢のお客様など様々なお客様がご利用になります。その皆様が快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいのか?スタッフみんなで試行錯誤中でございます。はるかーさん様のようなお客様からのご意見があればぜひお聞かせくださいませ!(^^)!そして「是非また泊まりたい!」とのコメント、私達スタッフが一番喜ぶお言葉でございます。まだまだ至らない所ばかりではございますが皆様に「また来たい」とおっしゃっていただけるようがんばってまいります!!はるかーさん様また是非お出かけくださいませ(^^♪笑顔と共にはるかーさん様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

また、泊まりたいホテル

鮫島
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ご旅行日 2018/10/26
今回は浜名湖パルパルに遊びに行き、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。 遊園地でゆっくり遊んで、ロープウェイにも乗り楽しい1日を過ごしました。 そして、ホテルです。 お部屋も綺麗だし、バイキングもとても美味しく、なによりよかったのがスタッフの方々です。 ありがとうございました。

【鮫島様】この度はウェルシーズン浜名湖のご利用誠にありがとうございます。遊園地やロープウェイなど周辺施設をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います!(^^)!客室や食事、スタッフの接客態度もお褒め頂き誠にありがとうございます。我々スタッフはお客様に素敵な思い出をお持ち帰り頂ける様、日々精進して参ります(*^_^*)鮫島様のまたのご来館時にはさらに思い出に残るおもてなしを目指して参りますので是非またお越しくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木

とても素敵な誕生日になりました☆

豊田
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ご旅行日 2018/10/20
娘の誕生日にあたって、本人の強い希望でウェルシーズンを予約しました。今回、生後2ヶ月に満たない下の子を連れての旅行に、不安もありましたが、到着時から正面玄関口の駐車場に案内してくれたり、ミルトンやおむつ用のゴミ箱が貸し出し品にあったことは、荷物も減らせてとても助かりました。またレストランでの赤ちゃん用ベッドもあり、ゆっくりと食事をすることができ、嬉しかったです。 上の娘も、到着早々、しきちゃん探しや広い部屋に喜び、お願いしておいたサプライズも、驚き喜んでくれたようです(*^^*) 館内のスタッフさんたちは、本当に丁寧で、誰に何を聞いても適切に返ってくるので安心して滞在することができました。また利用したいです。

【豊田様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の声へご投稿も重ねてお礼申し上げます!赤ちゃんや小さいお子様を連れてのご旅行は不安でいっぱいですよね。豊田様がおっしゃる通り、お部屋やレストラン、お風呂など様々な場所で我々スタッフが楽しい旅になるよう全力でサポートさせていただきます!!次回お越しの際はお子様の成長したお姿を楽しみにしております! しきちゃん探しもしてくださりありがとうございます☆お嬢様のおかげで無事にしきちゃんたちはハロウィンパーティーに行くことができました!(*^^*)そしてお嬢様のお誕生日にご宿泊ということで、大切な日に当館をお選びいただきとても嬉しいです!サプライズも成功したのですね!よかったです!(^^)!ぜひまたお祝いさせてくださいね☆豊田様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。ご利用ありがとうございました!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

同窓会

あすす
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ご旅行日 2018/10/20
先日はありがとうございました。 二年前に家族で泊まって凄く良かったので今回友達が浜松に来ることになって、ここに決めました。 秋田と仙台からきた友達3人での宿泊。会うのは8年ぶりで皆それそれ人生にイロイロあり話はつきません。 美味しい料理、お風呂素敵なお部屋。何もかも素晴らしくて、みんな大満足でした。 友達もホテルのスタッフさんがみんなにこやかに挨拶してくれるし気持ち良いねと、感激してました。 プランが50代からの〜でしたので、売店で使える割引券もあり、お得感満載です。 また浜松に来たらここに泊まりたいと言ってました。 楽しいひとときを素敵な空間ですごせて幸せでした。

【あすす様】あすす様おかえりなさいませ(^o^)この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお友達と来られてゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。今回の『50才からの大人旅プラン』を選んだあすす様はお目が高いです!このプランは大人1名につき500円の館内利用券が特典として付きます。さらに50才未満の同行者にも進呈!!大変お得なプランなんです!(^^)!他にも様々なプランもありますので次回ご予約頂く際は他のプランもお試し下さいね♪ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。あすす様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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