お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

お世話になりました

堀岡
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ご旅行日 2024/8/3
良い所 遊園地へのアクセス バイキングスタッフ空容器の片付け 事前精算 悪い所 夕飯バイキングの混雑 部屋エアコンの騒音 ひいた布団の場所(エアコン風が直当たり)

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 遊園地へのアクセスやバイキングスタッフの対応、事前精算についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 夕飯バイキングの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、部屋のエアコンの騒音および布団の配置についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

家族旅行

レナパパ
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ご旅行日 2024/8/3
長男一家、次男一家と総勢9名、浜名湖パルパルで遊んだあと、ホテルウェルシーズン浜名湖に宿泊しました。広々とした客室、豪華な夕食や朝食、温泉など満足いく家族旅行となりました。子どもや孫がまた泊まりたいと大満足でした。

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご旅行が満足のいくものとなり、広々とした客室、豪華な夕食や朝食、温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お子様やお孫様にも「また泊まりたい」とお喜びいただけたことは、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

初めてのお泊まりはウェルシーズンさんで★

太田
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ご旅行日 2024/8/2
今回、1歳を迎えた娘とともに家族3名で宿泊させて頂きました。 初めてのお泊まりということもあり、不安も多いなか「ウェルカムベビーのお宿」プランを利用させて頂きました。 お部屋も広く、娘も大喜び!随所にベビーを配慮した気配りとサービスを感じられるお部屋で、「初めてのお泊まり」という家族にとって、大きなイベントをウェルシーズンさんで過ごす事が出来て本当に良かったと思います。 「ことっこひろば」で思いっきり遊んで、ベビー向けの離乳食が充実したディナー。大人も子供も大満足でした。 是非また利用させて頂きたいと思います。 予約センターの皆様、ならびにホテルスタッフの皆様に感謝申し上げます。 どうも有難う御座いました。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 初めてのお泊まりという大切な機会に、私どもの「ウェルカムベビーのお宿」プランをお選びいただき、誠に光栄に存じます。お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。特にお嬢様が喜んでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。 「ことっこひろば」での楽しい時間や、離乳食を含めたディナーにご満足いただけたことも、とても励みになります。ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 次回もまたお会いできることを心より楽しみにしております。改めまして、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

最高です

とらぴか
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ご旅行日 2024/7/30
毎年夏休みに利用しています!バイキングではいつも通りお腹いっぱい食べました。美味しかったです!今回も誕生日のプレゼントとしてケーキを頂きました。写真もありがとうございました。ソフトクリームを作る機械も新しく導入されていて子ども達も喜んでいました。ひとと季の湯の前のマッサージチェアも無料で利用できて良かったです。 また利用させていただきます。

毎年の夏休みのご利用、誠にありがとうございます。バイキングでお腹いっぱいお召し上がりいただき、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、誕生日プレゼントのケーキや写真も喜んでいただけたようで何よりでございます。 さらに、新たに導入したソフトクリームの機械がご家族皆様に楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。ひとと季の湯の前のマッサージチェアもご満足いただけて安心いたしました。 次回もお客様に素晴らしいお時間を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

家族旅行パルパル、パルプール利用

がんつ
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ご旅行日 2024/7/29
初めての浜名湖。気温は41℃を記録していましたが湖の近くだからか風が吹いていて日陰にいると涼しかったです。ホテルは遊園地の真横で専用入り口がホテルに着いていて、宿泊者だけの特別感がありました。ただパルプールの場所取りで皆様走られる方もいるので、以前泊まった那須の某宿泊施設のような、宿泊者は専用入り口から10分前に入れます!みたいな特典があると更にお得感が強いかな?と思いました。ホテルはスカイコートを利用しましたが、食事所もお風呂も近くこちらを選んで良かったと思います。ビュッフェの鰻もすごくおいしく、また家族で訪れたいと思いました。

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 初めての浜名湖でのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。特に専用入り口やスカイコートの便利さ、ビュッフェの鰻について高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。 パルプールの場所取りに関するご意見もありがとうございます。お客様からのフィードバックは非常に大切であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。那須の宿泊施設での経験を踏まえ、当ホテルでもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討を重ねてまいります。 またご家族でお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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