お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

パパ、ママはとっても感動した❗️

こうちゃんパパ
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ご旅行日 2019/3/9
毎年法多山お詣りの為1泊で旅行を計画していましたがいつも同じホテルだった為、今回泊まるホテルを探していた所、口コミもよくママ友もおススメと言うことで、ウェルシーズンに決めました。 毎年パルパルで遊ぶことを楽しみにしている子供達 思いっきり遊んだ後の夕食時、下の4歳の息子が一口食べた所で寝落ちしてしまいました。 スタッフの方がブランケットを持ってきて下さり、とても親切だなと思っていました。 家族で美味しくお腹いっぱい食べましたが、下の子の食事をどうしようかと夫婦で話しながら夕食会場を後にしようとした所スタッフの鈴木さんが声をかけて下さり、息子が一口しか食べてないことを話すと、お部屋にパンとフルーツをお持ちしましょうか?と、もー感動!!最高!! 部屋に帰り起きてから、持ってきて下さったものがド•ストライクの物で息子が爆食い(笑) 本当にありがとうございました。また来年もお世話になります。

【こうちゃんパパ様】こんにちは!先日は当館のご利用誠にありがとございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お部屋にお届けしたパンとフルーツを喜んでいただけたご様子が投稿より伺え、大変嬉しく思います。下のお子様にもお食事を召し上がっていただくことができて良かったです☆たくさん食べることができたご様子で安心いたしました♪息子さんは私と食べ物の好みが合うのかな(^^)次回は下のお子様にも当館自慢のバイキングをぜひ召し上がっていただきたい!!これからもこうちゃんパパ様のご期待に添えるよう、またご満足いただけるように日々精進してまいりますので、是非みなさまでお帰り下さい(*^_^*)こうちゃんパパ様、ご家族様の笑顔にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木(那)

リラックス!

マー君
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ご旅行日 2019/3/7
いつ行っても感じ良いホテルです。 今回は、家内の〇〇歳大台突入前の誕生日とリラックスを兼ね、近郊に出かけました。お陰様でリラックス出来ました。 舘山寺smart ICももうすぐ開通! 益々簡単に行け楽しみです。 また利用させていただきます。

【マー君様】こんにちは!いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます!!また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。当館でリラックスできたということでこちらも安心致しました(^o^)/ 今回は、奥様のお誕生日旅行という事で素敵な思い出ができたでしょうか?マー君様もおっしゃっている通りに、3/17に舘山寺のスマートインターが開通致します。より一層、マー君様のお顔が見られると、とても嬉しく思います(*^_^*)またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!ご利用ありがとうございました!!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 江間

いつも癒されるホテル

トシ
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ご旅行日 2019/2/25
2月上旬に来ましたがまた行きたくて来ました。今回は浜松駅からシャトルバスで来ましたがシャトルバスがホテルウェルシーズン浜名湖に到着したらスタッフが出迎えてくれてよかった。チェックイン時のフロントの勝呂さんが気持ちよく出迎えてくれてよかった。るぴなすでは岡田さんの素晴らしい笑顔でのお出迎え、高柳さんの素晴らしい笑顔でのお出迎えが嬉しかった。風呂も湯温チェックに来たスタッフが挨拶してくれて、今の湯温は何度か教えてくれました。ここまでお客さまのことを考えてくれるのはとても嬉しい。次回も絶対行きたくなるホテルです。スタッフの皆様これからも頑張ってください。
いつも癒されるホテル

【トシ様】いつも本当にありがとうございます!!今回はいつもと違うご登場にスタッフ一同びっくり!!同姓同名の方では?!と実はフロント内でざわついてました(笑)バスから降りられたトシ様のにこにこ笑顔を見てスタッフも心が和みました(*^_^*)いつも私どもスタッフのことをよく見てくださり、励みのお言葉をいただきありがとうございます!!最後にご出発されるとき握手していただけて、元気が出ました!!花粉の辛さも吹っ飛びました!!!(^o^)vまたのお越しをお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂

サービス◎

なみ
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ご旅行日 2019/2/24
TVCMを見て飛びついた旅行でしたが、ホテルのサービスは本当に気持ち良いものでした。宿泊中だけでなく、チェックアウトやその後のサービスまで、素晴らしかったです。 目当ての料理は残念でしたが、色々食べて楽しめました。 友達が家族旅行を計画してるので、推薦しときます。 ありがとうございました。

【なみ様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。せっかく料理を楽しみにして頂いていたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。にもかかわらず接客面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。我々スタッフの大きな励みになります!ありがとうございます。「さらりと、ここちいい、おもてなし」を合言葉にお客様に寄り添う接客を心がけておりまして、なみ様に“本当に気持ちの良いものでした”と言って頂けてこれ以上の喜びはございません。さらに、ご友人様にも当館を勧めてくださりありがとうございます。数種類の温泉や、温泉施設の漫画コーナーや卓球ルーム、すぐ横には遊園地パルパルなどご家族皆様でお楽しみ頂けるかと思いますのでご友人様のお越しもぜひお待ちしております(*^^)なみ様が次回お越し頂いた際には、料理の面でもご満足いただけるよう改善に努めて参りたいと思います。なみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変わり目なのでどうぞご自愛くださいませ。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

大満足!

ろぺ
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ご旅行日 2019/2/24
先日はお世話になりました。 口コミ通りのステキなホテルでした! スタッフの皆さん一人ひとりがおもてなし気持ちを大事にしているのが伝わってきました。 バイキングでは種類が豊富でどれも美味しく特に鰻が最高でおかわりさせていただきました♪ 温泉ではゆっくりと疲れを癒すことができ、華咲きの湯では初めて卓球をした息子がはまってチェックアウト後も観光してまた立ち寄らせていただき温泉と卓球楽しめて大満足でした‼︎ リピーターが多い理由がよくわかりました。我が家もいつかまたぜひ泊まらせていただきたいと思います☆

【ろぺ様】この度は、ウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます!ご滞在中はご家族みなさまご満足いただけたご様子が、伺えて安心いたしました。 卓球の魅力に出会えたお子様!素晴らしいですね(^^)バイキングもたくさんお召し上がり頂けて良かったです! 当館は、季節ごとにオリジナルメニューを考えております(^^)!次回ご来館頂いた際は、また違ったメニューをご用意しております。そして、スタッフへのお褒めの言葉は、大変嬉しく思うと同時に励みになります!ウェルシーズンが目指すは『また来たいと思えるホテル』でございます。これからも「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」を お持ち帰りいただけるよう、親切丁寧な応対をモットーに頑張ってまいりますので 是非、またお越しくださいませ。 ろぺ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原田

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