お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

良い旅をありがとうございます。

小川 啓三
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ご旅行日 2019/2/20
結婚40周年の記念日に宿泊いたしました。 記念写真と祝いの品を頂戴しました とても良いホテルでした施設も温泉も素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。

【小川様】この度は結婚40周年おめでとうございます。大切な記念日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます!記念に残る日になりましたでしょうか(^^)?私たちも思い出づくりのお手伝いが出来たこと本当に嬉しく思います。これからも「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」を お持ち帰りいただけるよう、親切丁寧な応対をモットーに頑張ってまいりますので 是非、またお越しくださいませ。 結婚50周年のお祝いもウェルシーズンにお任せください(^^)/スタッフ一同小川様のお帰りを溢れる笑顔でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原田

そつがない対応

ponko-2
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ご旅行日 2019/2/20
遠くに住む孫たちは毎年イチゴ/ミカン狩りのシーズンを楽しみにしており爺、婆としては、その時期にあわせて利用させてもらっていますが、その度ごとに従業員方々のそつがない対応に感嘆しています。

【ponko-2様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お孫様といちご狩りは楽しめましたでしょうか。いちごは今が旬なのでとっても美味しいでしょうね!(*^^)接客面で高評価を頂き大変嬉しく存じます!スタッフの大きな励みになります。ありがとうございます!これからも当館で楽しいひとときをお過ごし頂けるように、スタッフ全員でおもてなしをさせて頂きます(*^_^*)ponko-2様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

また利用します!

T
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ご旅行日 2019/2/16
両親と私たち家族(年長の娘)で初めて宿を利用しました。チェックアウト後も利用できるお風呂があったり遊園地は宿泊者特典があったりとお得感がありました。娘もまた泊まりたがっているので次は夏のプールの時期にでも是非また利用したいです。

【T様】先日は、数あるリゾートホテルの中より 当ホテル、遠鉄リゾート ホテルウェルシーズン浜名湖をお選び頂きありがとうございました。また「お客様の声」への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。夏季の当館は、しきちゃんイベントやビンゴ大会がございます。当館ではお子様はもちろんお父様、お母様にも楽しんで頂ける 様お子様向けイベントに力を入れております。館内には他にもキッズルーム、お子様貸出備品等も充実しておりお母様も安心です!また夏休み宿泊プランとして遊園地のプール付きプランや1DAYフリーパス&プール付きプランがあり遊園地を満喫できます!ウェルシーズンが目指すは『また来たいと思えるホテル』でございます。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。T様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉

何度も泊まりたい宿

浜ちゃん
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ご旅行日 2019/2/14
母親と姉で日帰りランチをよく利用していました。兄の家族が宿泊を何度も泊まり、そんなに良いのか一度泊まってみました。それから宿泊を気に入り、今では日帰りで帰るのがもったいない!と思っています。それぞれの家族が出来ても旦那さん抜きで泊まりに来ています。ウェルシーズンが好きすぎて期待してしまう意見も言ってしまいますが他のホテルに泊まるとウェルシーズンの良さが解ります!また父が俳句に選ばれてから家族内で俳句合戦してお互いに楽しんでいます。私は悩んで考えた俳句なのにいつも落選です。それも一つの楽しい思い出です!!今度は10周年に泊まりに行きます!!!

【浜ちゃん様】こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます(^^♪また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ウェルシーズンが好きすぎる!というお言葉本当にうれしく思います♪また何度も泊まりたいとのお言葉はスタッフが一番喜ぶお言葉でございます!スタッフみんなにお伝えしておきますね。ウェルシーズンももう間もなくで10周年を迎えます。早いものではございますが、これもひとえに浜ちゃん様のようなウェルシーズン大好きなお客様のおかげと思っております。皆様に満足いただけるホテルまではまだまだだと思っておりますのでドシドシご指導くださいませ!!そして俳句もお父様に負けない位の傑作を期待しております!(^^)!浜ちゃん様のまたのお帰りを笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

レストランスタッフの素晴らしいサービス

和田
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ご旅行日 2019/2/14
両親と私夫婦の4人で2部屋予約しました。 和食会席の夕食でしたが、雰囲気もスタッフの方の対応も素晴らしかったです。 コース料理で蟹グラタンが出た時に、夫がチーズが苦手なためチーズが含まれているか確認したところ、含まれているとのお返事でしたので、事前にこちらがお伝えしていなかったことに非があるため、メニューの変更などは必要ない旨お伝えしたのですが、スタッフとシェフのお心遣いで夫のみ別料理を急遽ご用意してくださいました。 また、デザートのティラミスにもチーズが多少含まれているため、ウェイトレスの方が気にされて、夫のデザートのみ別のものにしていただきました。 アレルギーではなく、ただ単にチーズが苦手という理由でしたので、事前にお伝えしていなかったこちらに100%非があるにもかかわらず、素早い対応と気の利いたサービスで家族4人非常に気持ちよくお食事をさせていただきました。 お料理のお味も素晴らしく全てにおいて満足のいく滞在でした。 またご利用させていただくと思いますし、知人にも勧めたいと思います。 お世話になりました。

【和田様】こんにちは!この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます!!また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。今回お食事会場で担当させて頂いた塩野入と申します。花扇でのお食事、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います!ご主人様の苦手な食材に対応できて良かったです(^^)蟹の変更の際は、少しお待たせしてしまって申し訳ありませんでした。花扇ではなるべくお客様のご希望に添える料理をと考えています。苦手な食材等がありましたら、事前に遠慮なくまたおっしゃって下さいね。花扇のお料理は、2ヶ月に1回のペースで季節に合ったメニューに変更になります。またご家族みなさまにご満足いただけるように日々精進してまいりますので、また是非みなさまでお越し下さい(*^_^*)お食事以外にも、お風呂等はお楽しみいただけたでしょうか(^^)??3種類の温泉、もしまだ入っていないお風呂がありましたら是非次回お試しくださいね☆また和田様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

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