【あんず様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、お客様の声への投稿についても重ねて厚く御礼申し上げます。パルパルフリーパスプランでご予約頂き存分にパルパルをお楽しめた様子が伺う事が出来て嬉しく思います。幾つのアトラクションを楽しむ事が出来ましたか？どのアトラクションが一番楽しかったですか？パルパルは夏になると「パルプール」や舘山寺花火大会、パルパルからの花火の打ち上げ等様々なイベントが盛り沢山です。次はどんな楽しみが有るのか待ちきれませんね。そして、お風呂ではご宿泊のお客様専用のお風呂「ひとと季の湯」を堪能して頂けて何よりでございます。とても良い雰囲気で、ついつい長風呂をしてしまいますよね。女性のお風呂に有るシャンプーバーではお気に入りのシャンプーがありましたでしょうか？お食事においては「浜松パワーフード」に力をいれています。自然豊かな浜松では、海産物・農産物など沢山の美味しい食材があります。浜松だけでなく、静岡の食材も使用しています。浜松そして静岡の「食の魅力」を感じて頂けると幸いです。これからも全スタッフ一同お客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。そした、あんず様のまたのご来館を首を長くしてお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 山下

【磯谷様】こんにちは！いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。皆様でバイキングをお楽しみいただけたという事でとても安心致しました(*^_^*)磯谷様のお気に入りのメニューは見つかったでしょうか？またお腹いっぱいお食事をお楽しみいただけたでしょうか？次にご来館頂く際は、是非お話を聞かせて下さいね（＾－＾）さらにスタッフ文化祭コーナーもご覧いただきありがとうございました！私同期に、プラモデルとバイクが好きなスタッフがおりますので、磯谷様のリクエストもお伝えしておきますね(*^_^*)磯谷様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 江間

【かなこ様】こんにちは！この度は大切な記念日にウェルシーズンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。サプライズもお部屋もお料理も温泉もご満足おただいたご様子でこちらも嬉しく思います(^^♪そして「また遊びに行きたい！」のお言葉は私達スタッフが一番喜ぶお言葉でございます♪まだまだ未熟者の私達ではありますが、皆様に「また来たい」とおっしゃっていただけますように精進してまいりますのでかなこ様もまた是非遊びに来てきださいませ！かなこ様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

【おだ様】昨年に続き今年も当館をご利用いただきましてありがとうございます。また結婚記念日おめでとうございます!★☆サプライズ大成功☆★お客様の大切な記念日にスタッフとして一緒にお祝いできとても嬉しく思います!記念品が同じメーカーなのにはびっくりですが当時の思い出話ができたということで良かったです(^^)また皆様の誕生日などお祝い事があった際には是非ご一緒させてください♪いつ来ても変わらないおもてなしでおだ様のお越しをスタッフ一同お待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口

【おざぱん様】いつもご利用いただきましてありがとうございます。そしてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当日3/28の状況でございますが、浜松の最高気温は18.6℃、最低気温は10.1℃と暖かい一日となりました。静岡県では桜の開花が宣言された日でもありました。ホテルのエアコンの設定は「暖房」の設定で、エアコンの電源は「ＯＮ」の状態で客室の準備を完了しております。さて、季節の変わり目のこの時期、客室の準備にあたりまして悩ましいのがエアコンの設定であります。その日の気温を予測して判断しておりますが、この時期は寒暖の差もあり、暑さ寒さの感じ方は個人差もあるため難しいところであります。今回のケースにつきましては誠に心苦しい限りですが、おざぱん様のおっしゃるとおり、窓を開けていただくか冷房運転をしていただくぐらいしか案がなく、申し訳ございません。4月に入ってからはエアコンの電源は「ＯＦＦ」で設定する日が多いのですが、そうすると「寒い」というお声を頂戴することがあるのです。何卒そのあたりの事情をご理解賜れば幸いでございますが、「また伺いたいです」とのお言葉にひとまず安堵しております。おざぱん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木