【おだ様】昨年に続き今年も当館をご利用いただきましてありがとうございます。また結婚記念日おめでとうございます!★☆サプライズ大成功☆★お客様の大切な記念日にスタッフとして一緒にお祝いできとても嬉しく思います!記念品が同じメーカーなのにはびっくりですが当時の思い出話ができたということで良かったです(^^)また皆様の誕生日などお祝い事があった際には是非ご一緒させてください♪いつ来ても変わらないおもてなしでおだ様のお越しをスタッフ一同お待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口

【おざぱん様】いつもご利用いただきましてありがとうございます。そしてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当日3/28の状況でございますが、浜松の最高気温は18.6℃、最低気温は10.1℃と暖かい一日となりました。静岡県では桜の開花が宣言された日でもありました。ホテルのエアコンの設定は「暖房」の設定で、エアコンの電源は「ＯＮ」の状態で客室の準備を完了しております。さて、季節の変わり目のこの時期、客室の準備にあたりまして悩ましいのがエアコンの設定であります。その日の気温を予測して判断しておりますが、この時期は寒暖の差もあり、暑さ寒さの感じ方は個人差もあるため難しいところであります。今回のケースにつきましては誠に心苦しい限りですが、おざぱん様のおっしゃるとおり、窓を開けていただくか冷房運転をしていただくぐらいしか案がなく、申し訳ございません。4月に入ってからはエアコンの電源は「ＯＦＦ」で設定する日が多いのですが、そうすると「寒い」というお声を頂戴することがあるのです。何卒そのあたりの事情をご理解賜れば幸いでございますが、「また伺いたいです」とのお言葉にひとまず安堵しております。おざぱん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

【ゆうちゃん様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用、又いつも当館をお引き立てに頂きありがとうございます。家族三世帯でのご利用とのこと、楽しいひとときをお過ごしいただきましたでしょうか？お食事の際、料理の温度の件でご配慮が足りず申し訳ございませんでした。次回御来館頂いた際に一番美味しい状態でお召し上がり頂ける様に、努力して参ります。御感想の中で、遊園地、お風呂とそれぞれの場所で三世代に渡りお楽しみ頂けた様子が伺う事が出来ます。遊園地では、先日オープンした「トマトーナのもりもりトマトーレ」お楽しみ頂けましたか？どのアトラクションが一番楽しかったですか？夏には「パルプール」がオープンします。是非楽しみにして下さいね。そして、お風呂ではどのお風呂が一番お好みですか？私が一番好きなお風呂は、当館の自家源泉（舘山寺でホテルウェルシーズン・ホテル九重でしか楽しめない）を使用した石景・桧香の湯の中にある「黄金の湯」です。源泉掛け流しで温泉の醍醐味を感じるお風呂です。当館はこの度10周年を迎えます。これからも皆様に思う存分お楽しみ頂ける様に、スタッフ一同精進していきます。ゆうちゃん様のまたの御来館をスタッフ一同首を長くしてお待ち申しております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 山下

【ひいくん】この度は数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、またご結婚記念日のご旅行にお越しいただき誠にありがとうございます！！お客様の声のご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。ゆったりとお過ごしいただけてうれしいです(*^_^*)ウェルシーズンの露天風呂でしょうか。夕方になり肌寒さを感じながら春らしい緑を見ながらゆったりと温泉に浸かっている風景が浮かびました。とても素敵な俳句を拝見できて嬉しいです。ぜひウェルシーズンの川柳コーナーにまたご投稿ください！楽しみにしております(^o^)ひいくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂

【ゆかりん様】こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ゆかりん様のお子様の記念すべきお泊りデビューがウェルシーズンとは嬉しいことです(^^♪いつまでもかけがえのない思い出が残るホテルでいなければなりませんね!(^^)!そしてリピートされているお客様のお子様の成長されていくお姿を拝見するのも私達スタッフの楽しみにもなっております♪今年でホテルも１０周年！赤ちゃんだったお子様も今ではもう小学生になっていると思うと時が経つ時間が早すぎてビックリしてしまいます。これからもお子様に負けない位、成長するホテルであり続けますのでゆかりん様また是非お出かけくださいませ！笑顔と共にゆかりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺