お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

快適な滞在

カズタサ
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ご旅行日 2019/11/1
次女と二人で、1泊で利用させていただきました。 初日は、浜名湖パルパルを朝から楽しみまして、夕方からは、種類豊富な温泉や漫画コーナーを楽しませていただきました。 受付、案内係、マッサージの方などなど、スタッフの皆さんの対応は、素晴らしく、また、部屋もきれいで、快適に過ごさせていただきました。 一点残念な点は、一回転目の食事の時に、料理が間に合っていないにも関わらず、終了時間を念押しされたため、急いで食べることになってしまい、目玉料理ができるころには、満腹になっておりました。 また浜松に行く際には、利用させていただきます。

【カズタサ様】こんにちは。この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。パルパルのお風呂もお部屋もお楽しみいただけたご様子で安堵しております。お食事につきましてはご期待に応えられず申し訳ございませんでした。それでもまた利用したいとのお声をいただける事に感謝いたします。まだまだ至らない事ばかりではございますが、スタッフみんなで力を合わせて皆様に「また来たいとおっしゃっていただけるホテルを目指していきたいと思います!カズタサ様もまた是非お出かけくださいませ。笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

便利でした

伊藤
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ご旅行日 2019/10/27
孫家族と一緒に旅行へ行き、隣同士の部屋を準備してもらえました。 宿泊翌日は隣のパルパルへ遊びに行きましたが、荷物と車を預かって貰う事ができ、連絡通路で歩いて行く事ができ便利でした。 部屋は十分広く、空気清浄機もあり、鼻炎持ちにはありがたいです。 浴場は3か所あり、雰囲気の違うお風呂でゆったりと楽しめました。 私は食事時に酒類を飲んだので、おつまみ系も欲しかったと思いました。 対応してくれた係の方たちは、みなさん笑顔で対応してもらえ気持ちが良かったです。

【伊藤様】この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子がうかがえて大変うれしく拝読いたしました。またお忙しい中、お客様の声への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。荷物と車の預かりはご宿泊翌日だけでなく、当日も朝より可能で朝から遊園地に行く際も出来ます。お食事メニューにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にしてきたいと思っております。これからも「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるよう、親切丁寧な応対にて頑張ってまいります。伊藤様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉

金婚式のお祝い

ツバ
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ご旅行日 2019/10/26
両親の金婚式のお祝いとして利用させて頂きました。2人とも料理もお風呂も満足して貰えて、とても良い思い出になりました。

【ツバ様】こんにちは。この度は大切な記念日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ご両親様にとっても記念に残る金婚式のお手伝いができた事をとても嬉しく思います。これからもお二人仲良く健康にお過ごしいただける事を祈っております(^^♪そしてツバ様のご家族様の記念日にはぜひ当館をご利用くださいませ♪ツバ様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

良い思い出になりました♪

S☆
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ご旅行日 2019/10/25
彼氏の誕生日だったので、日頃の疲れを癒してほしくて温泉設備が充実しているこちらを予約しました。 あいにくの悪天候で少しブルーな気持ちになりましたが、ホテルに到着してスタッフさんの接客の良さに感動し、ブルーな気持ちは吹き飛びました! ブュッフェも料理の種類が充実していて大満足♪ 今回の旅行のメインは華咲の湯!やっぱり綺麗でゆっくりできました。お掃除しっかりされていて気持ち良く入れました。 お部屋も広めで清潔感があって、ベランダから見えるお庭も素敵!住みたいくらいですね。笑 彼氏もとても喜んでくれて、私は鼻高々です! パルパル入場無料だったり、ロープウェイの割引だったり、至れり尽くせり♪ また絶対に泊まりたいと思いました。

【S☆様】こんにちは。この度は大切なお誕生日旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はあいにくの天気にもかかわらず楽しい時間をお過ごし頂けたようで嬉しく拝読致しました。お食事のビュッフェも季節ごとに約60種類のお料理を用意しております。季節ごとに旬の味をお楽しみ頂けます♪お部屋のベランダから見えるお庭は季節の花々や冬にはイルミネーションもしております。”住みたいくらい”とのお言葉はとても嬉しく思います♪次回もステキなご旅行のお手伝いができるのを楽しみにスタッフ一同、S☆様の”お帰り”を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 外山

行くと癒されます。

トシ
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ご旅行日 2019/10/23
宿泊前日は日帰りランチバイキング・温泉プラン、今回は宿泊プランで来ましたが、いつ来ても飽きないホテル。 まず素晴らしいのは従業員の接客、笑顔あり分かりやすい説明、食事も美味しい。風呂も丁度よい湯加減。自分が点数つけるなら100点満点で100点付けるくらい素晴らしいホテル。一緒に来ていた友達も凄く満足していました。今度は12月に宿泊予約してありますので必ず行きます。ありがとうございました。従業員の皆様、これから段々寒くなりますが体調に十分気をつけてください。

【トシ様】いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます!今回、急遽ランチバイキングを予約したとの事だったので お会いした際にはびっくりしました(*^_^*)お連れ様にも満足して頂けて嬉しく思います!トシ様の案内上手なところがより良くしたのですね☆ありがとうございます!(^^)!浜松は急に寒くなってきたような気がします。。トシ様、お連れ様もお体に気を付けてください。また12月にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております♪

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口

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