【永田様】こんにちは！いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます！また「お客様の声」へのご投稿重ねてお礼申し上げます。当館で楽しい時間をお過ごし頂けたようでとてもうれしく思い拝読しました。ケーキ類は当館専属のパティシエが1つ1つ丹精込めて手作りしております♪喜んで頂き嬉しく思います。悩みますよね、そのお気持ちわかります！食後のケーキは別腹とおっしゃるお客様が多いですよ☆彡現在お客様の安全安心を第一に考え、料理の提供方法や品数においてかなりお客様にご不便をおかけしています。こうした状況の中でも当館を選んで来て頂けるお客様がいて我々も食べ放題形式での食事提供を続けられています。ありがとうございます♪また楽しいご旅行のお手伝いできる日を楽しみに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 外山

【ステージア様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊時のアンケートのご協力、そしてこの度のご投稿と重ねて御礼申し上げます。私も遠鉄ホテルエンパイア時代を知るスタッフでございます。ステージア様が当時のことを覚えていてくださったことに感動です。20年程前はまだまだ団体旅行のお客様が多く、貸切バスがバンバン到着して添乗員様との打ち合わせに追われていたことを思い出します。さて、ウェルシーズン浜名湖へと変わり、雰囲気もかなり変わったかと思いますがいかがでしたでしょうか。（今回お泊りいただいたスカイコート棟は、エンパイア時代からある建物ですね。）予想だにしなかったコロナウイルスの影響で、カフェテリア方式での食事提供など、試行錯誤の中営業をさせていただいております。励ましの言葉をいただき、心強いです。このような状況の中でもお越し下さるお客様がいらっしゃるのは本当にありがたいです。ステージア様のまたの当館のご利用、ホテル九重のご利用と併せましてお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 澤木

【家族旅行様】こんにちは！！いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます！また、「お客様の声」へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。当館はお子さまに優しいホテルを目指しておりますので、家族旅行様のお褒めのお言葉はとても嬉しいです！！スタッフもみんなお子さまが大好きなので、毎日いろんなお子さまとお話出来るのを楽しみにしています！冬季限定の中庭のイルミネーションもお部屋からお楽しみいただけたようでよかったです(^^)春のこれからの時期は、桃のお花が満開になってとても綺麗になります☆季節ごとに違う雰囲気のお庭もまたお楽しみいただけたらと思います♪家族旅行様は、温泉はどこがお気に入りですか(^^)？私はダイダラボッチの湯の高濃度炭酸泉がお気に入りです！ぬるめのお湯でも身体がポカポカしてきて、とても気持ちがいいですよ！家族旅行様のお気に入りを、また是非教えてください☆これからも来ていただけるお客様に毎回満足してもらえるようなホテルを目指して日々精進して参りますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。家族旅行様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

【小柴様】この度はこのような状況の中で当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。また、このような応援のメッセージも頂きまして、大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。毎日いらしてくださる全てのお客様に感謝をし、最高のおもてなしをしよう！とスタッフ一同いつも以上に気合を入れて精進の毎日を送っております！ディズニーランドもパルパルも臨時休園のため、残念なお気持ちもあったかと思いますが、当館でごゆっくりと親子水入らずの時間をお過ごしいただけたようで、なんだか私も温かい気持ちになりました(*^▽^*)ご宿泊者様限定のひとと季の湯には入られましたでしょうか？こちらの女湯にはシャンプーバーがあり、人気のシャンプーがお試しいただけます♪、また来年ご来館された際には、今回よりももっと楽しい旅行になりますよう、ますます精進して参ります！お客様も娘様も体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ(*^-^*)またお会いできるのを心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 上久保

【ノビー様】こんにちは！この度は、ウェルシーズン浜名湖にご来館頂きまして、ありがとうございます！「何度でも訪れたい思い出のホテルとなりました」というお言葉、大変嬉しく思います(*^_^*)当館では、お客様に「また来たい！」と思って頂けるような取り組みを、新人スタッフからベテランスタッフまで、日々考えていますので、次回のご滞在もきっとお楽しみ頂けると思います。スタッフ一同、ノビー様のまたのお越しを、お待ちしています！

ウェルシーズン浜名湖 フロント 丸山（朝）