お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

幸せを感じるホテル

ここちゃん
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ご旅行日 2020/11/24
何度来ても楽しめるお気に入りのホテルです。 しきちゃんがなかった事が子どもの唯一の残念でしたがコロナで仕方ないですね。 コロナでも安心して宿泊出来て満足で幸せです。 誕生日予約がコロナ休業キャンセルになってしまいましたが、今回誕生日葉書有効にしてもらえて嬉しかったです。 次回の宿泊も待ち遠しく楽しみにしてます。

ここちゃん様、こんにちは!いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、うれしい口コミのご投稿もありがとうございます!重ねてお礼申し上げます。以前まで行っていた、しきちゃんを探せ!のイベントや、季節のイベントも今はすべてお休みしており、私どももさみしさを感じております。。。しかし密にならない程度でお楽しみいただけるような、季節の装飾などは例年と変わらずに行っており、今はクリスマスツリーやクリスマスリースが館内のいたるところに飾ってあります(^^♪誕生日葉書もご持参いただきありがとうございます!少し遅くなってしまいましたが、ご一緒にお祝いできてとてもうれしく思います(#^^#)ここちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ずっといたい!

としくん
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ご旅行日 2020/11/23
とても素敵な時間を過ごさていただきました。 今回、カニ食べ放題がなかった為正直少しだけ子供のテンションが心配でしたが‥ 帰る時には、ずっとここにいたい!すごく楽しかったと大満足の様子でした。 本当にありがとうございました。 帰りの車での会話はウェルシ-ズンで働くには勉強がんばろと言う話題でした。

こんにちは!いつも当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。拝見させていただき、心温まる内容でとても嬉しく感じました。なにより、お子様からの「ずっとここにいたい」というお言葉が本当に嬉しく、やりがいへとつながっております。今回バイキングではおなかいっぱいお召し上がりいただけましたか?(*^^*)カニの食べ放題が始まりましたら、ぜひまた皆様でお越しいただきたいです!目の前で調理され、地元の食材を使っているお料理、パティシエ特製のスイーツなどバイキングは当館の自慢でございます。季節ごとにお料理の内容も変わっておりますので、いろんな時期に来ていただいても飽きることなく美味しくお召し上がりいただけます。将来はぜひ一緒に働く仲間としてお迎えできたら嬉しく思います(^^)!これからも当館は笑顔を大切にして、皆様にご満足していただけるよう努めてまいります。またの御利用を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

良かった

チョコレート
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ご旅行日 2020/11/23
両親のアニバーサリーに利用させてもらいました。 記念写真などありがとうございました。 レストランでのバイキングは良かったです。 お風呂は色々あって楽しめましたが、お湯の温度がぬるいです。 おそらくゆっくり浸かって下さいと言う事でしょうが‥ 個人的にはもう少し熱いお湯に入りたかったです。 朝早くに宿泊者専用のお風呂に行きましたがスカイコート棟から行きますと途中真っ暗な所がありました。暗くてびっくりしましたが 館内は清潔にされており宿泊して良かったです。

チョコレート様こんにちは! この度はご両親さまの大切な記念日に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます! また、“お客様のお声”への投稿までいただきまして、あわせて御礼申し上げます。 ご入浴についてのご意見、ありがたく拝見させていただきました。 今後の改善につなげて参りたく思います。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「宿泊してよかった」とのお言葉をちょうだいし、大変嬉しく思います。 チョコレート様からのようなご意見や、お喜びのお言葉が、我々スタッフひとりひとりの活力につながっております。本当にありがとうございます。 これからもチョコレート様をはじめ、お客様ひとりひとりにご満足いただける宿を目指して日々精進して参りますので、またお出掛けの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

気楽に楽しめるホテル

ゆうちゃん
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ご旅行日 2020/11/19
何度も利用しているので、ホテル内が我が家のようにわかっているので、コロナ禍でも安心して気楽に楽しめます。今回誕生日でてっさ付きの会席をいただきました。バイキングとは違いゆっくりでき、おめでとうと言われ夫も満足。てっさ量が写真と違いちょっとがっかり。 人も多くびっくり。売店で孫にいつも購入するメロンパンのお菓子が2箱しかなく、部屋に行く前に急いで購入。バラ売りも1個でした。翌日見たらバラ売りもなし。他にも商品売り場に空きあり。人が多くレジも並んでたから仕方がないでしょうが、品物の補充をお願いします。 このホテルはバイキングが最高なので、今度はバイキングで利用したいです。コロナ禍でも安心なので、気晴らしに気を付けてまた行きたいです。

ゆうちゃん様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お誕生日という特別な日にご来館頂けたこと、またご一緒にお祝いすることができ誠に嬉しく思います(^^)/ いつもはバイキングにてご夕食をお召し上がりいただいているということで、今回は花扇にてまた違ったお食事をお楽しみいただけたでしょうか? 売店に関しましては大変ご不便お掛け致しました。人気の商品はすぐに売れてしまうこともあり補充が追い付かない場合もございます。これからはより一層気を配り、商品の充実を図りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 ゆうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

大満足でした。

野本
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ご旅行日 2020/11/19
年老いた両親にGoToトラベルで、どこか地元で良いホテルはないかと頼まれ僕が検索しました。そちらのホテルウェルシーズン浜名湖を見つけ予約致しました。うちの両親とその姉夫婦、皆ホテルのお部屋とお風呂も広く、お食事もたいへん良かったと喜んで帰った様です。またお土産を沢山帰って大満足と言っていました。 僕はモルディブのリゾートで働いていますが、また 浜松に帰省した際はぜひそちらに宿泊させて頂きたいと思っています。わざわざ遠くに行かなくても、地元にはこんな素敵なホテルがありました。スタッフの 皆様、ご親切して頂きありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も 頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きまして、ご家族の皆様が 楽しくお過ごし頂けた様子が伺え大変うれしく思っております。 お客様も接客業とのこと、コロナ感染拡大防止に向けて多くの不都合が これからも多々あるかと思いますが、お互いお客様に「安全」「安心」を お届け出来るように頑張りましょう。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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