お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

今年も来れた!

Ten
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ご旅行日 2020/12/21
一年ぶりに行けて本当に楽しいひとときを過ごせました!コロナ禍でも笑顔のスタッフさんに迎えていただき、安心安全な対策を取られた状況で家族で楽しむことができ感謝しています。パルパル、温泉、食事、漫画、お土産屋と、忙しく過ごしました笑 ななやのお茶買いました! 冬は蟹目当てのところがあったので残念ではありましたが、カニサラダやカニカマ天ぷらも美味しかったです。また娘の誕生日もお祝いできて良い思い出となりました。いつも心遣いに感謝です。また戻ってきたいです!

Ten様、こんにちは!そして、おかえりなさいませ! この度はホテルウェルシーズン浜名湖へご来館いただきまして誠にありがとうございます。 一年ぶりのご来館、楽しいひとときをお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います! コロナ渦でマスクの着用や除菌水など、お客様にもたくさんのことにご協力いただき、 日々乗り越えることができております。重ねてお礼申し上げます。 滞在期間中に当館自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたこと、光栄に思います! ななやのお茶、美味しいですよね! ぜひ、Ten様のお家でのリラックスタイムになっていましたら幸いです(#^^#) 冬の蟹を楽しみにしていただき、ありがとうございます。 また、娘様のお誕生日おめでとうございました! 思い出を彩るお手伝いをさせていただけて嬉しく思います! またご一緒にお祝いできることを楽しみにしております(*^-^*) 当館では、1月15日から4月4日までの期間で、るぴなすにて本ずわいがにが登場致します! Ten様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

楽しいひと時を有り難うございました。

う~やんK
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ご旅行日 2020/12/16
は~い! 12/16~17日にお世話になった う~やんKで~す。 当日は寒い中・・ホテル到着の際スタッフの皆さんに優しい言葉を掛けられて心温まるチェックインでした。 今回は・・ホテル九重さんに紹介され・・ホテルウェルシーズン浜名湖 お世話になりました。 館内では、全てのスタッフさんが声をかけて頂き、更に食事会場では 担当スタッフさんにはお世話になりました、楽しい~舘山寺温泉の旅を・・ありがとうね~

う~やんK様 このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿並びに これまでホテル九重を多数ご利用頂き重ねて感謝申し上げます。今回は、ウェルシーズン 浜名湖をご利用頂きましたが、また違った雰囲気でお楽しみ頂けた様子で安堵して おります。また食事会場では、以前までホテル九重でサービススタッフをしていたものが 対応させて頂いたのですが、お声を頂けうれしく思っております。これからも、舘山寺 温泉にお越し頂くすべてのお客様に、ここでしか味わえない思い出をお持ち帰り頂ける よう、スタッフ一丸となって精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。 世の中がまだまだ不安定な中、どうぞご自愛くださいませ。 ご利用、誠にありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

やはり、ホテルウェルシーズン浜名湖

棚橋
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ご旅行日 2020/12/14
新型コロナウイルスが怖くて1年程、来なかった。 しかし、今回お世話になって思ったのは、スタッフさんによる笑顔の対応の中にも顧客に安心、安全、やすらぎを満喫して貰うのだとの強く厳しい思いを私は受け止めました。スタッフの皆さん、本当に毎日毎日お疲れ様。感謝の気持ちで涙が溢れて来てます。 未曽有の厳しい時期で真価を問われてます。 でも、大丈夫です。ウェルシーズン浜名湖のスタッフの皆さんのサービス精神は本物だと思います。やっぱりホテルウェルシーズン浜名湖に行って良かった。又、近日中に帰って来ますのでいつもの様に笑顔で迎えてくださいね。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 棚橋様のご投稿を読み大変!大変嬉しく、 私たちは間違ってなかった!!と思うことができました(^^♪ 私は、嬉し涙が溢れてきてます☆ 次回もご満足頂けるように対策を継続し、より安心して ご宿泊頂けるホテル目指して精進して参ります。 棚橋様のお帰りをスタッフ一同溢れる笑顔でお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

また行きたくなるホテル!

宮澤
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ご旅行日 2020/11/26
今回で2回目なのですが、最終日が悲しくなってしまう程楽しく過ごさせて頂きました。コロナウイルスの影響で行くか最後まで迷いましたが、対策もバッチリで安心出来ました。まず料理が小分けになっており衛生的に安心です。洗い物は大変だと思うのですが、対策本当にありがとうございます。そして従業員の方が廊下ですれ違うと必ず挨拶をしてくださり(掃除の方や工事関係の人までもが)気持ちが良いです。子どもにも優しくて、帰って直ぐに行きたくなるホテルですね。また必ず行きます。 従業員の方も体調には気をつけてお過ごし下さい。

宮澤様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフや施設に対する嬉しいお言葉やお気遣いありがとうございます! コロナ禍でもご安心頂いてお泊り頂き誠に嬉しく思います!(^^)! ぜひまた近いうちに当館にてごゆっくり頂ければ幸いです(^O^)/ 本格的に冬も始まって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。 宮澤様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

家族でとても良い思い出が作れました

ヨナッコ
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ご旅行日 2020/11/25
家族4人で利用させていただきました。 祖母は足が悪く、私が妊娠中だったので少し心配でしたが、玄関ですぐに車椅子を借りることができ、スムーズにチェックインができました。 ガーデン棟に宿泊でしたが、お部屋の前まで階段などの障害もなく行けました。部屋内の造りもほぼフラットで転ぶ心配もなく、広くて寛ぐことができました。 ベランダに出れるのも良かったです。 宿泊者専用のお風呂も車椅子で行くことができ、久しぶりに温泉に入れたと祖母も大喜びでした。 妊婦はたまに温泉の禁忌の項目に記載があったり周りの目もあり入り辛いのですが、ホームページに妊娠中は気をつけて入ってくださいねと入り方含めて記載があったので、あまり心配なく入ることができました。とても嬉しかったです。 華咲の湯も母と行きましたが、広くてゆっくり浸かることができ、嬉しそうな母を見て私も嬉しかったです。 夕食朝食のバイキングも美味しく、文句なしの滞在でした。 また利用させていただきます。 心のこもったおもてなし、本当にありがとうございました。

ヨナッコ様、こんにちは!! この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます!! 事前に車イスご利用のご連絡をいただいていたので、当館としても事前に準備することが出来、ご到着時にスムーズに応対出来ました。ヨナッコ様のご連絡のおかげです。ありがとうございました。ガーデンコート棟のお部屋はフラットな造りなので、安心してお過ごしいただけたようで本当に良かったです(*^_^*)また、妊娠中のヨナッコ様やお足の悪いおばあ様も、久しぶりの温泉をお楽しみいただけたようでとても嬉しいです♪ 当館自慢のバイキングも、お褒め頂き光栄です☆ヨナッコ様お気に入りの一品は見つかりましたか?私は朝食のフレンチトーストが大好きです♪ふわふわで朝から幸せな気持ちになります(^^) ご滞在通して文句なしという嬉しいお言葉、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、日々精進して参りますので、次回も楽しみにしていてください!またヨナッコ様にお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
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ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

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