お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

小さな子供がいても快適に過ごせるホテルです

ゆきっくま
 | 
ご旅行日 2021/10/24
先日、3歳の娘、夫と私の3人で宿泊させていただきました。3歳ですとまだまだホテル選びに苦労します。「ベッドだと転がって落ちる」「懐石料理だと食べられるものとそうでないものがある」「補助便座と脚台が必要だけど、持参すると荷物になる」などなど。「このホテルなら大丈夫」と思えるホテルがなかなか見つからず、探すことにも疲れてしまった時、以前、職場の日帰り旅行でお世話になったウェルシーズンさんを思い出して、ホームページを覗いてみました。「ベッドの壁つけ無料」「補助便座、脚台貸し出し無料」「バイキングなので食事選びがしやすい」「子供用浴衣無料貸し出し」「パルパル入園券無料、各種割引特典付き」等、「探していたホテルはこれだ!」と思い、すぐに予約をしました。到着後も、ホテルの方は娘に常に笑顔で接してくださり、嬉しかったです。娘は大事にしているぬいぐるみを2体「一緒に旅行に連れて行ってあげたい」と言って、持参していました。チェックイン時間前の到着でしたので、荷物としてお預けしました。夕方、部屋に行くと、ぬいぐるみ達がベッドの中で仲良くおねんねして、私たちのことを待っていてくれました。ホテルの方の心温まる対応に感動して、娘と待っていてくれたぬいぐるみ達の記念撮影をしました。また、娘が夕ご飯を食べ過ぎてしまい、ベッドの上で少し戻してしまったのですが、フロントに連絡をすると、すぐに交換に来てくださいました。コロナ禍なのに、このような処理をお願いしてしまい、大変申し訳ない気持ちになりましたが、皆さん嫌な顔一つしないで対応してくださり、大変有り難かったです。お部屋が奥にあり少し遠かったですが、それ以外は大変満足な旅行ができました。また、家族で行きたいなと思いました。

このたびは、お子様との家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。コメントでは、お子様が喜んでいらっしゃる様子が伺え、大変うれしく拝読させていただきました。今後もお客様の声を参考にしながら、ゆきっくま様はじめ、多くのみなさまにご満足いただけますよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

バイキングが最高

なーぼー
 | 
ご旅行日 2021/10/23
コロナ禍で旅行を控えていましたが、子供が小学校最後の年になってしまい、もう一緒に旅行にいけなくなるかもと思い、一泊旅行を計画しました。2年前にパルパルに行った事を子供が覚えていて楽しかったと言っていたので、初めてこちらのホテルを利用しました。こども達の希望のバイキングは夜も朝もあり、旅の一番の思い出はバイキングだとこども達は言っています。美味しいものや好きなものだけを制限なく食べれることがとても楽しく嬉しかったようです。親はゆっくりとたくさんの種類のお風呂に入れて大満足です。こども達が大きくなってもまた来たいです。スタッフさんの笑顔や対応も素晴らしく、早速お友達にも勧めました。ありがとうございました(^-^)

このたびは、ご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。バイキングやお風呂などお楽しみいただけたご様子で、ご家族の大切な思い出作りのお手伝いができたこと、たいへんうれしく思います。これからも、なーぼー様によりご満足いただけるよう努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

幻の静岡土産を探しに

虎次郎
 | 
ご旅行日 2021/10/22
静岡以外では入手困難?って言われるねこ様用かつおのなまり節と万調ラーメンを探す旅だったんだけど、お土産コーナーでいきなり発見!えっ〜こんなにあっさりと見つかるとは・・と呆然としていた所、焼津産で人でも食べれますよ〜っと囁く声 振り向くとレジのお姉さんが微笑んでいる 買わないわけにはいかない!買います買いますと3袋購入 翌朝再び立ち寄ると覚えて頂いていたのか、猫ちゃん達も喜んで食べるんですよ 猫は飼っていないんですけどって声を掛けて頂く 猫は飼っていないんですけどの一言が琴線に触れたのか大爆笑‼︎もう1袋追加購入(自分用じゃなくて猫様用に) ・・・万調ラーメンも手に入れてご満悦な旅でした 後日談 浜名湖SAにも売っているのを発見!でもまた手に入れる為に、ウェルシーズンさんにお邪魔しますね

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の商品を、当ホテルの売店にてお買い求めいただけたとのコメントをいただき、たいへんうれしく拝読させていただきました。当ホテル売店では、お客様のニーズが刻々と変化するなか、何がお客様に喜んでいただけるかを探るため、プロジェクトチームを作って商品の仕入れに取り組んでおります。虎次郎様のコメントは、スタッフの励みとなります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

浜名湖大満足旅行

キルフェボン
 | 
ご旅行日 2021/10/16
実は当ホテルに宿泊させてもらったのはこれで三度目で、浜名湖のパルパル遊園地へ3歳の記念に二回宿泊させてもらいました。今回は仲良し家族とコロナでなかなか行けなかった遊園地に行きたいという子供たちの想いを胸に、ウェルシーズンに宿泊し、パルパル遊園地へ行かせていただきました。温泉が3つもあり、広くて綺麗で何より温泉の温度が最適でした。お肌もすべすべで湯上がりの飲みものもありがたく、子供も喜んでいました。朝夕のバイキングは量も味も大満足で以前来たときと食事の内容もまた違うのがポイントで、浜名湖の食材など色々使って美味しくて、みんなお腹いっぱい食べました。アルコールドリンクが飲み放題あれば更に嬉しかったかな(笑)ホームページから予約するとクーポンもあるのでお土産購入に使わせてもらったのもありがたかったです。スタッフの方の対応も気持ちよくは、最後から最初までユックリ丸一日楽しめ、心も体も満足な旅行になりました。子供たちの笑顔が沢山見れたこの旅行が本当に楽しくて来てよかったです。ありがとうございました!

いつも、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、お褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。「最初から最後までユックリ丸一日楽しめ、心も体も満足な旅行になりました。子供たちの笑顔が沢山見れたこの旅行が本当に楽しくて来てよかったです。」とのコメントをいただき、うれしく拝読させていただきました。これからも、キルフェボン様によりご満足いただけるよう精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

癒しのひととき

マスカット
 | 
ご旅行日 2021/10/15
コロナ禍で、なかなかウェルシーズンに来れなかったので、久々に1泊できてうれしかったです。感染対策をきちんとされていたので安心してゆっくりできました。スタッフの皆さんの笑顔や明るい声の挨拶、細やかな心配りなど、いつも癒やされます。コロナ対策で、日々大変なお仕事だと思いますが、がんばってください。また、来ます。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。「安心してゆっくりできました。」とのコメントいただき、うれしく拝読させていただきました。また、スタッフへのお褒め、励ましもいただき感謝申し上げます。マスカット様のお言葉がスタッフの励みになります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
ぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

  • ご利用日より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。
  • お客様からいただいたお声の一部を抜粋して掲載しております。
  • ご投稿でQUOカードプレゼントキャンペーンは終了いたしました。