お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

大満足

佐々木
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ご旅行日 2024/4/29
先日は本当にお世話になりました。 前日に0才児が発熱し、母親と共に来れなくなったのに、きちんと対応して頂きありがとうございました。 遠方の娘二家族との三家族が同じ部屋で泊まれて、孫たちが喜んでいました。また、和室なので孫がベットから落ちる心配もなく安心して寝れました。 ここは子供に特化したホテルなので、孫達が大変楽しく遊んでいました。なかなかこの様なホテルはありません。 大満足です。 私は近くに住んでいますので、機会がありましたら、また孫たちとお邪魔したいと思います。その時はよろしくお願いします。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回お泊まりいただきましたお部屋「ファミリーステイ」は、昔ながらの和室ではございますが、ご家族でお泊まりいただくのに最適なお部屋でございます。お嬢様ファミリーとご一緒にお孫様も含め三家族皆様でお泊まりいただけ何よりでございました。 今後とも小さなお子様連れのご家族様にご満足いただけるよう精進してまいりますでの、また是非皆様で足をお運びくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お世話になりました。

miki
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ご旅行日 2024/4/28
ウェルシーズン様には度々お世話になっております。 旦那様がお気に入りでよく日帰りや宿泊など伺わせて頂いています。 この度は、娘が帰省し一緒に連れて行きたいとの旦那様の希望により日帰りランチを利用させて頂きました。 娘も、小さい時以来の訪問で、豪華な料理に興奮しっぱなしでした。 また行きたいとの事です。 またこれからも度々伺わせていただきますね。 この度はお世話になりありがとうございました。

この度はランチバイキングのご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回はお嬢様も一緒にご利用いただき、バイキングを満喫していただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。 今後も皆様にご満足いただけるお料理や企画を考えてまいりますので、また是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

安心して初旅行を楽しむことができました

きき
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ご旅行日 2024/4/27
調乳用のポッド、消毒液、哺乳瓶を洗うブラシ、ベビーバス、ベビーベッド、お布団などを用意していただいたおかげで持ち物が少なくすみましたし、お部屋が床でも過ごせる人工の畳?だったので、広々のびのび子どもと過ごすことができました。 一番心配していたバイキングの時間も 同じような月齢の子連れの家族と同じ空間に席を設けていただけたので ぐずっても大丈夫という安心感がありました。 なにより子を連れての旅行は不安がつきものでしたが 様々な面にサービスが行き届いており スタッフさんが子を見かけると手を振ったり話しかけてくださったりしてくださったのも、安心して過ごして大丈夫ですよと言っていただけているようで安心できたことが一番嬉しかったです。 もう少し大きくなれば ことっと広場でも遊べるかな?と思うので、またぜひ宿泊しに行きたいと思います。 0歳の子を持つご家族が行く最初の宿としてお勧めします。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただきましたお部屋「ウェルカムベビーステイ」はその名の通り、ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」認定ルームでございまして、お子様の安全対策や必要な備品を備えたお部屋となっております。ご満足いただけ嬉しい限りでございます。 また、当館スタッフの対応においてもご安心いただけたとのことで、何よりでございました。 今後ともお子様の成長に合わせて、ことっこひろば~浜名湖パルパルとご利用いただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

3歳の誕生日のお祝いに

M.D.
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ご旅行日 2024/4/25
長男の3歳の誕生日祝いにこちらを利用させていただきました。チェックインの時のスタッフの方との会話で、何気なく翌日が誕生日であることをお話ししましたところ、バースデーバッジを息子につけていただき、たくさんのスタッフさんにおめでとうを言っていただけて本人だけでなく親の私たちもすごくうれしかったです。夕食時にギフトもいただけるサプライズもありました! 子供用のアメニティも充実していて、お部屋も過ごしやすく、どのスタッフの方も丁寧に対応してくださったおかげで楽しい思い出ができました。また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様の3歳のお誕生日おめでとうございます!バッジやプレゼントにお喜びいただけ嬉しく思います。3歳になりますと隣接の遊園地「浜名湖パルパル」で乗れるアトラクションもだいぶ増えてまいります。また是非皆様で遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

見習の方に癒されました♪

やすもと
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ご旅行日 2024/4/20
今回、記念日として、小さな子供が楽しめるホテルを求めて、宿泊させて頂きました。 キッズスペースや食事やウェルカムベビーに関するサービスも大満足でしたが、何より、スタップの方の対応に感動しました。 特に印象的なのは、20日の夕飯ビュッフェで、窓側の15番?の席でご飯を食べた時に、見習と書いたプレートを付けた若い女性の方が担当してくれていたんですが、心からの気遣いがとても嬉しかったのと、笑顔がとても素敵で、妻と感動しっぱなしでした。自分たちだけでなく、その方をじ〜と見ている我が子に、何度も何度も手を振ってくれて、家族全員が日々の疲れが癒されていくのを感じました。 うちの息子は絶対、お姉さんを好きだと思いますw お姉さんからも嬉しい思い出をもらえた、最高の旅になりました。 ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 担当させていただいたスタッフは見習い中ではございますが、お客様に楽しく過ごしていただけるよう一生懸命取り組んでくれております。この度やすもと様にご評価いただいたこと、本人へも伝えさせていただき大変励みとなっておるようでございます。ありがとうございます。 今後もお越しくださる全てのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また是非遊びにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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