お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

有意義な日帰り旅行でした。

シェーン
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ご旅行日 2016/12/25
愛知から行ってきました。久方ぶりの妻とのデートでした。 1時間のドライブで到着し、案内版通りに駐車場に停め、チェックインカウンターへ。 すべてが案内版表示されており、全く迷う事無く、ランチバッフェ会場へ。沢山の料理に目移りしながら、満足のランチ。お目当の温泉にゆっくり浸かり、湯上りのマッサージを経て、帰路へ。 妻ともに満足の日帰り旅行でした。 出来ることなら、もう少し、ランチバッフェに、新鮮な海の幸を加えていただけたら、大満足でした。

【シェーン様】 この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖を ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉やお食事など、ご満足いただけた ご様子にて、大変嬉しく感謝申し上げます。 奥様との久方ぶりのデートに、お役にたてたこと 光栄に感じております。 どうぞ、次回は当館にご宿泊いただき、ゆっくりとした お時間をお過ごしいただきますよう 心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉元

最高のクリスマス!

れいむ
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ご旅行日 2016/12/25
夏に予約したものの、体調不良で当日キャンセル、その際のスタッフの方の快い対応に感動し、クリスマスに再度予約。夕食、朝食バイキングの種類豊富、料理の質の良さ、部屋の清潔感、見晴らしの良さ、スタッフの方の親切な対応、沢山の浴場は勿論のこと、クリスマスパーティ、キャラクターサンタさんの演出、イルミネーション、ぱるぱる入場券付という、子供にはたまらないサービスで、大人も子供も忘れられない思い出となりました。廊下に飾られたスタッフによる作品の数々にも感動、通る度子供が足を止めて見入ってました。また必ず泊まりたいです!

【れいむ様】 このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき誠にありがとうございます。 当館でのクリスマスが『最高のクリスマス!』になったこと、大変嬉しく思います(^^) 次は夏休みでしょうか!?(笑) 夏休みも、恒例のビンゴ大会・パルプール・花火ナイトなど楽しいイベント盛りだくさんです♪ 次回ご来館時も『最高の○○!』と言っていただけるよう”溢れる笑顔”で れいむ様の”お帰り”をお待ちしております! 寒い日が続きます。体調には気を付けてお過ごしください。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木貴文

タイトルなし

みさもん
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ご旅行日 2016/12/23
初めて、今夏に利用し家族でお気に入りになりました。 今回は子どもの誕生日で子どもの希望でウェルシーズンを利用しました。 誕生日ケーキを準備してもらい、サンタさんもプレゼントを配ってくれて、家族にとってまた素敵な思い出ができました。 ここのスタッフさんは、すれ違うたびにわざわざ立ち止まって挨拶をしてくださる心の温かい方ばかりでした。 帰宅日、子どもは帰りたくなくて大粒の涙をこぼしている姿をみて心が痛みましたがまた来ようね、と約束をしてやっと泣き止んでくれました。 お料理も温泉も大満足で、すぐにでも訪問したいです。 ウェルシーズンロスです。。

【みさもん様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 お誕生日おめでとうございます! お子様のお誕生日旅行で当館を選んで頂きとても嬉しいです♪ みさもん様はクリスマスイベントは参加されましたか? クリスマスのイベントではビンゴ大会やマジックショーをやっており たくさんのお客様が参加されております。 お子様の成長と共にウェルシーズンも成長していきますのでこれから も宜しくお願い致します♪ ウェルシーズンはお客様に「喜び」と「感動」をお届けする為に これからも努力して参ります。 みさもん様の又のご利用をお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

ゆっくり&満足できました

さらパパ
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ご旅行日 2016/12/23
以前から気になっていましたが念願叶って宿泊できました。お風呂も種類が多く楽しめましたし、夕食・朝食のバイキングも種類が多くどの料理も美味しかったです。鰻やカニ、新鮮な刺身もあり、またクリスマス時期もあってデザートにはケーキ(ブッシュド・ノエル)も可愛く、5歳の娘も大喜びでした。スタッフの皆さんのサービスも気持ちよく、また泊まりたいと思います。 唯一、改善を提案するとすれば、遊園地(パルパル)への連絡通路でチケットを販売している点は見直してはいかがでしょうか?チェックアウト後に遊園地へ向かおうとしたところ渋滞が起きていました。チケット販売などは、フロント近くなどにデスクを置いて営業時間内に買い求めることができれば、入園時の渋滞が緩和されるのではないでしょうか? とはいえ、トータル的には大変満足できる旅行となりました。

【さらパパ様】 この度はホテルウェルシーズンをご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 「お客様の声」を拝見させていただきとても満喫された様子が 伺えとても嬉しく思います。 当館ではバイキングにとても力を入れておりまして、 日本一のバイキング!と言われるよう日々努めております♪ さらパパ様、ご指摘ありがとうございます。 改善出来るよう努めて参ります。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますがさらパパ様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 さらパパ様とご家族皆様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。 次回のご来館もお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

今年4回目のウェルシーズン

岩花
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ご旅行日 2016/12/18
ウェルシーズン浜名湖の大ファンです。 いつもは家族で宿泊するのですが、今回は友人3人と子供2人でお世話になりました。 相変わらずスタッフさんはみんな親切だし、夕飯ビュッフェはかに祭りをしてて本当に豪華でおいしかったし、温泉は広くて子供達も大喜びでした♪友人にも大好評でいい宿を教えてくれてありがとう!!また絶対来たいと言って貰えて嬉しかったです!大好きな友人といい思い出が作れて本当に良かったです。 来年もまたお世話になります!(ベットメイキングで子供のアンパンマンが布団から顔を出していたのには笑えました。子供も大喜びでした♪サンタさんのお手紙もありがとう)ますますファンになりました。

【岩花様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。 コメントから食事にお風呂にお部屋にと皆様でお楽しみいただけたご様子が伝わり、読んでいる私もニコニコしながら 拝見してしまいましたっ(*^。^*) 私達スタッフはお客様に「ワクワクしていただける応対」を目指しております! まだまだ岩花様皆様に喜んでいただけるように努力してまいりますねっ!(^^)! これからもぜひウェルシーズンにお帰りくださいませ! 笑顔とともに岩花様のお越しをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

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