お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

2017年がんばったので旅行で賞

もんざぶろうセブン
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ご旅行日 2017/12/29
今回は娘の7歳の誕生日祝いで通算7回目の宿泊をさせてもらいました。 直前の連絡だったにも関わらず、ディナーで心温まるスイーツを提供いただいたこと、本当に感謝しております。 大好きなウェルシーズン浜名湖に宿泊し、家族で祝えたことが何よりの幸せです。2017年有終の美を飾れました。 いつも清潔で笑顔溢れる時間をありがとうございます! 来年も必ず行きます。今年も本当にお世話になりました。

【もんざぶろうセブン様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 娘様の誕生日祝いをお喜びいただけました事こちらも嬉しく思います(^^♪ そして「大好きなウェルシーズン浜名湖」と言っていただけるとは本当に嬉しい気持ちでいっぱいです! まだまだ成長途中の私達ではありますが、もんざぶろうセブン様のように「必ず来たい」とおっしゃっていただけるように日々努力でございます。 また本年も、もんざぶろうセブン様ご家族様の毎年の恒例イベントにウェルシーズン浜名湖の宿泊をお入れいただけると幸いです♪ 寒い日が続きますが皆様のお身体ご自愛くださいませ。 もんざぶろうセブン様のまたのお越しを笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

感謝、感謝、です

スコット
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ご旅行日 2017/12/29
前身のエンパイアの頃よりスタッフさんの笑顔、対応、居心地が良く、子供達も大好きなホテルでした。 いつの間にか子供達も大きくなり、そのうちの一人の夢はホテルマン!夢を叶えるために勉強し,大好きなホテルで昨年から理想のホテルマンめざし頑張ってます。 そのホテルこそ「ウエルシーズン浜名湖」 親ばかで恥ずかしいと思いつつ、私たち夫婦にとっても大好きなホテルですので入社してから初めて宿泊させていただきました。 優しい先輩、同僚の方々に囲まれて、活き活きと笑顔で働く子供の姿を見、胸がいっぱいになりました。 スタッフさん同士が家族のように温かく、その一員にさせていただけたことに感謝しております。 スタッフさん同士の調和がとれてみえるので、安定したおもてなしが出来るのだと知りました。 今回の宿泊も幸せな時を過ごさせていただき有難う御座いました。

【スコット様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 スコット様、本来ならば当日お会いしてこちらからご挨拶を申し上げるべきではございましたが、私事で申し訳ございません、体調不良の為出社をすることが出来ませんでした。 お詫び申し上げます。 彼はどなたににたのでしょか笑!今ではるぴなすのムードメーカ的な存在です。 失敗もいっぱいしますが、それにもへこたれずまた前向きに物事に取り組んでおります。 そんな姿勢がみんなを元気に明るくしてるのかと思っております。今ではるぴなすにいなくてはならない存在かもっ!! これからもいっぱいご迷惑をおかけするかもしれませんが、どうか暖かく見守ってくださいませ。 そしてまたぜひお出かけくださいませ。今度こそは笑顔いっぱいでスコット様のお帰りをお待ち申し上げております!

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

お心遣いにほっこり^ ^

りゅこひま母ちゃん
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ご旅行日 2017/12/29
昨年に続き、今年も高校の頃の部活仲間で子連れのお泊まり忘年会です♪大きいお風呂のあとは、バイキングで好きな物をお腹いっぱい食べました♪♪♪みんなでビンゴ大会にも参加し、子供達もビックリする程盛り上がっていましたよ。 お部屋に戻ると、お布団を敷いてくれてありました。 机に置いていった子供のお気に入りのぬいぐるみが、お布団でねんねしていました(??????)写真の下のは帰ってきた子供が置いたのですが、それを見た子供はニッコリ笑顔になりました。 私もお心遣いにほっこりしました♪♪♪ ありがとうございました(?・??・??)
お心遣いにほっこり^ ^

【りゅこひま母ちゃん様】 今年も昨年に続き当館にお出かけ頂き誠にありがとうございます。 また、お客様のお声にも写真と共にお送り頂き心より感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、ビンゴ大会やお風呂でお楽しみ頂けた様子でうれしく拝読いたしました。 りゅこひま母ちゃん様ご家族のご満足を頂ける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 笑顔と共に心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

はじめてのお泊まり

ゆーちゃんママ
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ご旅行日 2017/12/27
1歳5ヶ月の長女、はじめてのお泊まり旅行でした。冬休み★ママ・パパ&赤ちゃんも安心♪お泊まりデビュープランというプランでした。オムツ専用ゴミ箱やベッドをくっつけておいていただけるサービスがあり、子どもに優しい宿だったと思います。 スタッフの方も本当にみんな子どものことをよく見てくれていました。男性が苦手な娘は初めての場で固まってしまったのですが、女性スタッフに交代しましょうか?と配慮してくださったり、少し距離を取ってくださったり…(忙しい時間に娘のわがままで迷惑だろうに…)娘が笑顔になれるように考えてくださったのだと思い、ありがたく感じました。 るぴなすの岡田さんというお姉さんの笑顔がすてきだったようで、娘がハイタッチをせがみ、ハイタッチして喜んでいました。(夕食だけでなく、朝食も!何度も付き合わせてすみません。) バイキングもおいしくて、娘は覚えたての「おいしー」を連呼していました。 お風呂の種類がいっぱいあって入り切れませんでした。もっとゆっくりたくさん入りたかった!娘はベビーバスに温泉を入れてちょっと浸かる程度でしたが、かえって怖がらずに入れたようです。 お風呂もバイキングも楽しめるようになったら、またハイタッチしに行きますね!

【ゆーちゃんママ様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お子様の初めてのお泊りデビューの宿に当館をお選びいただきありがとうございます。当館とのスタッフともお話をして頂きとても嬉しく思います。お子様もパパ・ママにも笑顔になって頂くよう「お子様向けサービス」も充実をさせてまいりました。さらに、ご満足い頂けるようスタッフ一丸となり努力して参ります。当館へのお帰りを「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

3世代旅行

yutapon
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ご旅行日 2017/12/25
エンパイアの時代から利用しています。隣接のパルパルを孫たちがいつも楽しみにしています。大人は温泉に浸かり、癒されています。食事のバイキングは、品数も多くおいしくいただいています。スタッフの方々の対応も皆さん親切で、気持ちがいいです。クリスマスのプレゼントもいただき、ありがとうございました。また時間を見つけて伺いたいと思います。

【yutapon様】 この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クリスマスに3世代でのご旅行なんてとても素敵ですね(*^^*) 当館で行われていたファミリークリスマスのショーやビンゴなども楽しんで頂けましたでしょうか?? お孫様はパルパルを満喫し、大人たちは温泉でゆっくり癒され、子供から大人まで3世代皆様が楽しんで頂けたということで私たちスタッフも大変嬉しく思います♪ お休みの日でないとなかなか3世代そろってでのご旅行は難しいかもしれませんが、ぜひまた遊びに来て頂ければと思います。 yutapon様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔で楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村早紀

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