お客様の声

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お客様の声

みなさまのご宿泊の思い出や体験談をぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。
ご宿泊の思い出をお寄せ頂いた方には、HPへと掲載をさせて頂き、お礼としてクオカード300円分を1枚進呈いたします。 (ご宿泊より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。)

※HPへの掲載はご宿泊のお客様のみとさせて頂きますが、日帰りランチ、ティナーご利用のお客様のご意見もお気軽にお寄せください。

タイトルなし

ご旅行日 2017/9/10 かず 様
朝食バイキングの時、小魚を焼いていた年配の方に『おいしいよ~骨まで食べられるよ』と優しく声をかけてもらいました。偏食の激しい5才の息子が、がんばる!と食べられました。
ありがとうございました
またジュースをこぼした娘にも笑顔で対応していただきました。またぜひ行きたいです
 
ウェルシーズンより
【かず様】

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます!また「お客様の声」への投稿も重ねてお礼申し上げます。

息子さん、魚を召し上がることができたんですね!すごい!(^^)!頑張りましたねぇ~

そして「またぜひ行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。私たちにとってこんなに嬉しい言葉はございません!
これからもかず様のご期待に添えるよう、日々精進してまいります(*^_^*)

かず様、ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美

赤ちゃん連れにありがたい

ご旅行日 2017/9/10 はーまま 様
下の娘が産まれて初めての旅行となりました。上は幼稚園で遊びたい盛り、下はまだ4カ月で一日中の旅行は…と考えていた時にHPで見つけたのがここのホテルでした。
魅力の一つは遊園地直結!これなら下の娘と私がホテルでお休みしても主人と息子は遊園地で遊んでまたすぐに合流できると即決でした。そしてご飯もバイキングなので息子も喜びそうだと思いました。
当日は予想通り、息子は遊園地。昼過ぎに疲れてしまった娘はチェックインと同時にお部屋でゆっくりお休みでき、また遊園地でお散歩できました。近いので何度も往復できるのがありがたかったです。そして、バイキングも種類が多く、アツアツのものもあったのでとても美味しくいただけました。お風呂も広くゆっくりできたので、朝風呂まで楽しめました。
スタッフさんも親切だし、すべてが綺麗なので気持ちよく利用できました。久しぶりにゆっくりできた旅行で、家族みんなが気に入ったホテルなのでまた次も利用したいと思っています。
ウェルシーズンより
【はーまま様】

はーまま様、こんにちは!!
この度はご家族の大切な旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます!

お隣の遊園地パルパルとは連絡通路でつながっている為、とても便利ですよね!(^^)
朝からチェックインの手続きが出来ますし、お荷物もお預かりできますので、本当に一日ゆっくり遊ぶことが出来ます☆

下のお子様が小さいと、なかなか長時間遊ぶのは大変ですもんね(>_<)
二手に分かれて遊べるのは、遊園地直結ならではの方法かと思います♪
疲れたら温泉で体の疲れをすぐに癒す事も出来ますよ☆

そして、バイキングもお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います!
温かいお料理を提供するデモキッチンは、当館の自慢です(*^_^*)

ご家族みんなのお気に入りのホテルというお言葉、私たちスタッフにとってとても嬉しいお言葉です!
このお言葉を励みにまた日々精進してまいります!!

はーまま様とご家族のみなさまにまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

子供の初旅行

ご旅行日 2017/9/7 松ちゃん 様
今回、初めて宿泊しました。
一歳になったばかりの子供との初旅行。
新館のお部屋はとても過ごしやすく、従業員の方達の対応もとても気持ちよく、主人と今まで旅行したなかで一番気持ちよく過ごせたねと話して帰ってきました。
バイキングのごはんは離乳食後期の子供でも食べられたし、うちの子はお部屋に入ってウキウキでした。
楽しかった勢いからか、初めて何も捕まらないで一人で部屋の中を歩け、さらに思い出深い初旅行になりました。
また利用します。
 
ウェルシーズンより
【松ちゃん様】

こんにちは(^^)/
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様との初めてのご旅行先に当館を選んでいただき、今までで一番とのお褒めの言葉までいただいて大変嬉しく思います♪
加えて、お子様が初めて歩くことができたとのことで、当館での楽しさがその原動力になったのだとしたらとても喜ばしい限りです!
お子様が大きくなられても、遊園地やバイキングなど皆様でまた今回とは違う楽しみ方が出来ると思います(^O^)
松ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております!スタッフ一同、新しい思い出作りのお手伝いを全力でさせていただきます☆

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎匡人

あたたかい笑顔ありがとう

ご旅行日 2017/9/3 みいみい 様
ストレスでパンパンだった心と体がほぐれていくのを感じました。ご飯がおいしくて静かで広々お部屋でのんびり、お風呂では好きなシャンプーリンスを選べたりお顔の角質とりをしたりともうここでは書ききれません。 また、ゆっくりしに行きます!
 
ウェルシーズンより
【みいみい様】

こんにちは。
この度のご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
心と体のリフレッシュが出来ました事うれしく思います(^^♪
私達スタッフはお客様に「また来たい」とおっしゃっていただくにはどうしたものだと、みんなで考えて行動している所でございます!
「またゆっくりしに行きます」とのお言葉は私達にとってはとても励みになるお言葉でございます!(^^)!
ぜひまた、お風呂にお食事にお部屋にとほぐされにお越しくださいませ♪
みいみい様のお越しを笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

記念日に

ご旅行日 2017/9/1 tomo 様
前回伺った際は妻のお腹にいた息子が無事に産まれ、長女も合わせて家族4人での初めての旅行でしたが、今回も楽しい時間を過ごすことが出来ました。夕食での長女のバースデーサプライズ、本当にありがとうございました。これからも記念日に、そうでない時にもお邪魔したいと思います、皆様の笑顔に会えるのを楽しみにしております!
ウェルシーズンより
【tomo様】

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、前回お腹の中にいたお子様も一緒に当館をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います☆
娘様のお誕生日、本当におめでとうございました(*^_^*)
これからも記念日の際はもちろん!そうでない時にもぜひぜひお出かけくださいませ♪

tomo様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美

ウェルシーズン浜名湖の大ファン

ご旅行日 2017/8/31 ミサト 様
初めてウェルシーズン浜名湖に来たのは今から約1年半前。東京からの旅行で妊娠していた時でした、サービス・接客・食事・清掃が行き届いた部屋にとても感動しました。出産したら絶対にまた来よう!と家族で話していてやっと念願が叶いました、スカイコート棟から見える景色、風は素晴らしく日頃の疲れを癒してくれました。スタッフの方も子供達に声をかけてくれたり、丁寧な対応で今まで旅行した中でもトップクラスなホテルだと思っています♪今では行きたくなったらいつでも行けるように浜松市へ引っ越しました、私たち家族の思い出で大切な場所の1つです、本当にありがとうございました。また連休がとれたら絶対にウェルシーズン浜名湖へ行きます☆
 
ウェルシーズンより
【ミサト様】

ミサト様、こんにちは!!
この度は、1年半ぶりのご来館、誠にありがとうございます☆

前回はお腹の中にいたお子様も、今回は一緒に当館をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います(^^)!
スカイコート棟からの景色は、浜名湖や夕陽も見られて、日常を忘れてゆったりとした時間を感じられますよね♪

「ウェルシーズン浜名湖の大ファン」や「トップクラスなホテル」など、私たちにとってこんなに嬉しい言葉はございません!
これからもミサト様のご期待に添えるよう、日々精進してまいります(*^_^*)

なんと、東京から浜松へお引越しされたんですね!
当館は日帰り温泉やランチバイキングなどもやっておりますので、日帰りでも是非お気軽にご利用下さいませ☆

ミサト様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

ありがとうございました

ご旅行日 2017/8/25 ドラキチジイジ 様
5歳と1歳の孫を連れ息子夫婦とジジババ総勢6人でお邪魔して
今年で3回目 孫の成長の度合いを見定める良い指標になってます 今年、7歳になった孫は プール バイキング 遊園地 お部屋 みんなよかったと 喜んでいました 来年もという約束を させられたことは 言うまでもありません ジジババとしては大変だけど子供たちだけじゃなく 私たちもその笑顔に癒されます
スタッフの皆さんも、にこやかで、食事中に何度も他のご家族に話しかけられたりする場面も見受けられ、見ているほうがさわやかな気持ちになりました。また来年もお邪魔しますね。
ウェルシーズンより
【ドラキチジイジ様】

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「今年で3回目」と、お孫様の「来年も」とのお言葉、お客様にまた来たい!と思って頂きたい私たちスタッフにとってとても嬉しいお言葉です(*^^*)
そして当館に遊びにくることでお孫様の成長を感じられるっていいですね♪
遊園地では乗れる乗り物が増えたり、ホテルでは浴衣のサイズが大きくなったり、バイキングでの食べられる物が増えたりと嬉しいことばかりですよね♪
来年も再来年も皆様で遊びに来て頂き、お孫様の成長を感じて頂き、たくさんの想い出を作って頂けると嬉しいです!(^^)!
ドラキチジイジ様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村早紀

皆さんの優しさ…

ご旅行日 2017/8/24 かんこママ 様
いつも森下総支配人をはじめ皆さんに感謝します。ありがとうございます。
今回もまた子供のことで皆さんにご迷惑おかけしてすみませんでした。まさかの出来事でしたが、スタッフの方が病院を探して頂いて本当に感謝します。暑い中のお出迎えや、帰りのお見送りが、、本当にうれしい限りです。帰りはとくに辛いですが、、
渡辺さん、母親のことまた迷惑かけてすみません。そして白柳さん、美味しい梅のジュース本当に美味しかったです。
ホテルのスタッフ方々に全て感謝します。
いつも気配りや、優しさ、見に染みます。また必ずそちらに伺います。最高の癒しの私たちの場所です。家族みたいにスタッフ方々にいつも甘えてばかりで、、、
森下総支配人さん、そして皆さん
まだまだ暑い日が続きますが、身体には気をつけて下さい。今回は病院を探して頂いてたスタッフの方、本当にありがとうございました。渡辺さん、また美味しいお酒よろしくお願いします!
ウェルシーズンより
【かんこママ様】

こんにちは。
いつもご利用誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用にも関わらず急なハプニングに見舞われましたが無事のご様子でよかったですね!
旅にはハプニングがつきものといいますから笑(*^_^*)
そして相変わらずのパワーたっぷりなお母様に私はいつもパワーをたくさん頂いております♪
多忙日につき中々お話しするお時間も取れず申し訳ございませんでしたが
またぜひ第二の我が家へお帰りくださいませ!
今回は召し上がれませんでしたが、愛情たっぷりのカクテルもお作りしてかんこママ様のお帰りをお待ちしております(^^♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

嬉しかった心遣い

ご旅行日 2017/8/23 りょうパパ 様
昨夏に続いて2回目の利用をさせて頂きました。
夏休みイベントとして、バイキング、温泉、ビンゴ大会、遊園地、プール、ゲームセンターと我が子の大好きな要素が満載で部屋も綺麗、スタッフの皆さんの感じも良しと今年もウェルシーズン浜名湖に決まるまで時間はかかりませんでした。
そして利用当日遊園地で遊び、チェックイン後に再び遊園地内のゲームセンターへ。息子がハマっているミニオンのデカぬいぐるみをなんとかゲットし息子大喜び。部屋でベットに寝かし、今夜は一緒に寝る!と興奮冷めやらないうちに夕食バイキングへ。ビンゴ大会を楽しみ、さぁ温泉へと部屋に一度戻ると、息子が「ミニオンに布団がかかってるー!」
そう、布団を敷きにきてくれたスタッフさんがベットに寝かせていたミニオンに布団を掛けてくれてたんです。
たったそれだけなんですが、子供を喜ばせようとしてくれた気遣い、遊び心に妻と一緒にとても嬉しく思うとともに感動しました。
お客に直接接しない裏方の方がこのようなことが出来るなんて、その方自身の素晴らしさはもちろん、スタッフ皆さんの人柄が良いんだなぁと思いました。
良い思い出をありがとうございました!!

追伸)来夏は2泊すると息子が豪語してます!
【ご利用プラン】【夏休み限定】プール&遊園地1日フリーパス券付バイキング宿泊プラン
ウェルシーズンより
【りょうパパ様】

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

りょうパパ様、毎年のご利用ありがとうございます。

ウェルシーズンの夏休みイベントを楽しんでいただけたのですね〜♪
とても嬉しく思います♪

ホテルのイベントは参加されましたか?
当館にお泊り頂いたお子様が少しでも楽しんで頂けるようスタッフ考案のイベントを行っております。
意外と大人のほうが夢中になってる時もあります(笑)

ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。
まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。
りょうパパ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

また行きたいです!

ご旅行日 2017/8/22 にんにん 様
初めてのウェルシーズンでしたが、とても良かったです。
温泉はとても気持ちよく、何回も入りました。

夜のビンゴは、景品もいろいろあって子供が大変喜んでいました。当たって良かったです。

バイキングも美味しかったです。2泊したので、もう少し前日と違う料理が欲しかったなぁと思いましたが、たくさん頂きました!

朝のバイキングで、焼き場にいらっしゃった神谷さんの「おはようございます」の挨拶が、とても気持ち良かったです。
みなさんに声をかけ、特に子供には目をみてちゃんと挨拶していらっしゃいました。
朝からいい気分になれました!

またいつか伺えたらと思います。
ウェルシーズンより
【にんにん様】

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「お客様のお声へ」のご投稿も重ねてお礼申しあげます。

温泉にビンゴ、バイキングとにんにん様ご家族様がお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しく思います(^・^)ビンゴの景品ゲット☆おめでとうございます!

朝食バイキングのスタッフにはにんにん様からコメントを頂けたことお伝えしておきますね!本人もきっと喜びますよっ(^^♪

にんにん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美
ご利用当日18時までご予約OK!
ご利用当日18時までご予約OK!
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