お客様の声

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お客様の声

みなさまのご宿泊の思い出や体験談をぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。
ご宿泊の思い出をお寄せ頂いた方には、HPへと掲載をさせて頂き、お礼としてクオカード300円分を1枚進呈いたします。 (ご宿泊より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。)

※HPへの掲載はご宿泊のお客様のみとさせて頂きますが、日帰りランチ、ティナーご利用のお客様のご意見もお気軽にお寄せください。

リフレッシュ旅行

ご旅行日 2017/3/17 ゆずりんこ 様
ウェルシーズンは、何度か利用させてもらっていますが、毎回リフレッシュすることができます。特に今回は甘頭巾ちゃん、最高でした。見た目もかわいいし、中はクリームだけだと思いきや…いい意味で驚きでした。バイキングのデザートだと期待外れのとこもあるけど、ウェルシーズンは毎回楽しませてくれます。ぜひまた利用したいです。スタッフの笑顔にも癒されました。
ウェルシーズンより
【ゆずりんこ様】

こんにちは。
いつもご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今回は平日限定ではございますがパティシエオリジナル直虎スイーツ”甘頭巾パフェ”を気に入って頂けたご様子でパティシエも喜んでおります♪
一つ一つお顔の違うパフェとてもかわいいですよねっ(^^♪
そしていつも私達スタッフと仲良くしていただきこちらも楽しませていただいております。
ゆずりんこ様の元気に負けないように私達も元気いっぱいでサービスしていきたいと思います!!
これからもゆずりんこ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

最高の宿泊でした

ご旅行日 2017/3/14 ルーク 様
食事もお部屋も、従業員のご対応も今までに利用したホテルの中で一番良かったです。妻も喜んでいます。結婚の周年記念をお伝えすると、食事の時にサプライズのプレゼントをいただきました。ありがとうございました。ただ、一点だけ不満を言うとすると、送迎バス利用でスーツケースを渡したんですが、バスのトランク内での置き方が悪かったのか、買ったばかりのスーツケースがキズだらけになってしまっていました。ショックでした。それがなければ、100点満点の旅行でした。ウェルシーズンホテルさんに対しては、120点です。
ウェルシーズンより
【ルーク様】

この度は、大切な結婚記念のお祝いの旅行に当館をお選び頂きありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
送迎バスをご利用の際、お荷物のお預かり方に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
トランク内でお荷物が動かないよう工夫しお預かりするよう、バス乗務員には連絡をさせて頂きました。
ご滞在中は、「大切な記念日」をお食事、お部屋ともお楽しみ頂けた様子で、また「120点」のお言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
トータルで「120点」と感じて頂けるよう精進して参る所存でございます。
ルーク様の又のご利用を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村 均

いつも以上に最高なおもてなし

ご旅行日 2017/3/14 トシ 様
3ヶ月ぶりに来ました。いつも以上に最高なおもてなしです。駐車場で出迎えてくれた鈴木くんフロントで対応してくれた塩野入さんレストランるぴなすの皆様最高な接客で嬉しかった。るぴなすの食事・大浴場全て文句のつけようがありません。自分も接客関係の仕事していますが見習いたいと思います。最後になりますが従業員の皆様これからも最高なおもてなしよろしくお願いいたします。必ずまた行きます。ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【トシ様】

トシ様、こんにちは!!
いつもご利用誠にありがとうございます。
今回久しぶりにトシ様に会えて、鈴木も喜んでおりました!
トシ様はいつでも元気いっぱいで、お会いする度こちらも元気をもらいます。

”いつも以上に最高のおもてなし”というお言葉、たいへん嬉しく思います。
また次にご来館頂いた際には”もっと最高のおもてなし”が出来るように努めてまいります!!
トシ様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心より楽しみにしています!!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣
 

卒業旅行

ご旅行日 2017/3/14 たかちゃん 様
息子の卒業、就職祝いを兼ねて久しぶりのゆっくりした旅行。
いろんなお風呂を満喫して、夕飯は豪華に会席料理を食べました。息子にはちょっと大人の雰囲気には抵抗があったみたいだけどいつもと違う夕飯もいいんじゃないかなぁ。
お風呂の後はさまざまなマッサージ機を堪能してました。
スタッフさんの対応も良かったし、お風呂、ご飯も良かったです。今度はガ-デンコ-ト棟に泊まりたいです。最高の旅をありがとうございました。
ウェルシーズンより
【たかちゃん様】

こんにちは。この度はお祝いのご旅行に当館をご利用くださいましてありがとうございます。
「お客様のお声」に投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度はお食事は和風会席プランを又お風呂もお楽しみ頂いたご様子でうれしく拝読いたしました。
ガーデンコート棟は、5種類のお部屋タイプをご用意しており、お部屋からは「四季のガーデン」を「季節」を感じて頂けると思います。ぜひこちらもご利用頂けたらと存じます。

たかちゃん様のまたのご利用を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均
 

古希旅行

ご旅行日 2017/3/11 さやたん 様
両親の古希のお祝いで、10名3部屋で利用しました。前回、利用した時のイメージがとても良くこちらに決めました。お祝いのため、ケーキや花束の手配など2回ほど電話をしましたが、対応もとても良かったです!夕食会場のスタッフ、とても良い笑顔で迎えてくれ、心遣いに感激しました。料理はどれも美味しく大満足です。良いお祝いができ、とてもうれしく思います。ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【さやたん様】

こんにちは。
この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
こちらもさやたん様のご両親様の記念日を一緒にお祝い出来ました事嬉しく思います!
私達スタッフは皆様の記念日をとても大切にいたしております。
また「また来たい」とおっしゃって頂ける事も私達が目標に掲げているお言葉でございます。
ここでしか味わえない”感動”と”思い出”をまた是非味わいにお越しくださいませ(^^♪
さやたん様のまたのお越しを笑顔とともにお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美
 

卒業ロングステイ

ご旅行日 2017/3/8 桜咲 様
卒業、受験も終わり、ホッと一息
美味しいものを食べ、温泉に入り、卓球をやり、親子で久しぶりにのんびり過ごすことができました。
ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【桜咲様】

こんにちは!
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご卒業おめでとうございます!受験シーズンも終わり、親子水入らずお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
是非また親子で一息つきに当館へお帰り下さいませ(^^♪

桜咲様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美

親子三代、楽しい温泉旅となりました♪

ご旅行日 2017/3/6 Asami 様
東京在住の娘の帰省のタイミングを見計らい、実家の母と私と娘の親子三代の旅を計画しました。
そしておじゃましたホテルウェルシーズン浜名湖。玄関には梅の花、館内には従業員さん達の趣味の作品コーナーや生花があり、とても温かみを感じました。
さりげないサービス、笑顔での挨拶も爽やかで、心地よい時を過ごすことができました。温泉も充分楽しめ、素敵な旅となりました。
どうもありがとうございました。
ウェルシーズンより
【Asami様】

この度は大切なご家族様の旅行に当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

Asami様のお褒めのお言葉とても嬉しく思います♪ありがとうございます!
当館ではお客様の「思い出作り」を一生懸命お手伝いさせて頂いております♪
今回のご旅行で1つでも思い出が出来たならとても嬉しい事と思います。

ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。
まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。
Asami様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原亨
 

スタッフさんありがとう

ご旅行日 2017/2/25 ゆうゆ 様
1泊2日で利用させていただきました。喫煙室だったのですが、スタッフの方々のお陰で臭いが気になることなく快適に過ごすことができました。
お部屋の中にタオルを乾かす機能があり、感激しました。入浴の際、乾いたタオルを持ち歩けるってとても嬉しいです!!!

食事もとても美味しく、子供(5歳男児)も大喜びでした。夕食・朝食の時に席を案内してくれた方が同じ女性スタッフさんで、子供にも笑顔で対応していただき、食事中も子供はお姉さんを探すくらい印象に残ったようです。

みなさんのお心遣いのお陰で快適で楽しい旅行になりました。次回もまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【ゆうゆ様】

こんにちは。
この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋にお食事にお楽しみいただけたご様子で安堵しております(*^_^*)
食事会場のスタッフにはゆうゆ様からコメントを頂けたことお伝えしておきますね!
本人もきっと喜びますよっ(^^♪

私達スタッフはお客様が「また来たい!!」と言っていただけるホテルを目指しております。
まだまだ成長途中ではありますが、皆様のお声を大事にし、もっともっとステキなホテルを作っていきたいと思います。

ゆうゆ様もまたぜひお出かけくださいませ♪
笑顔とともにゆうゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美
 

感謝

ご旅行日 2017/2/23 ponko-2 様
今回は急な予約人数の変更、夕食時間の変更への対応を快くうけてもらい有難うございました。今後も利用させてもらいたいと思います。
ウェルシーズンより
【ponko-2様】

こんにちは!この度は当館のご利用誠にありがとうございます!
また、『お客様のお声』へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

人数の変更や夕食時間の変更等、お客様のご要望通りにできた様で、大変安堵しております。
予約状況によってはご希望に添えない場合もございますが、できる限り、これからもお客様のご希望に添えるよう努力してまいります!

「また来たい!」と思ってもらえるホテルにするのが、私たちの目標です。
ponko-2様の、今後も利用したいとのお言葉、とても嬉しく思います!!

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

ホテル探検

ご旅行日 2017/2/22 大野 様
毎年この時期に泊まり行っています!
楽しみにしているのは、もちろん温泉と美味しい食事。
でも今回はホテルの中に隠れてる「しきちゃん」を探してみました。
赤いしきちゃんはすぐ見つけたのですが青いしきちゃんは、なかなか見つけられず、諦めかけたとき見つけました。
おもわず  いた~って叫んでしまいました。この年になってかくれんぼの鬼になったみたいで楽しめました。
ウェルシーズンより
【大野様】

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しきちゃんを探せのコンプリートは出来ましたでしょうか(^^)/
家族総出で探しているのも見受けられます♪
大人の方の方がむきになって探していたりして笑

当館では大人の方はもちろんお子様にも楽しんで頂けるホテルを目指しておりますので大野様のお声は大変嬉しく思います。

是非またウェルシーズンにお越しください!
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原亨
ご利用当日18時までご予約OK!
ご利用当日18時までご予約OK!
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