お客様の声

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お客様の声

みなさまのご宿泊の思い出や体験談をぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。
ご宿泊の思い出をお寄せ頂いた方には、HPへと掲載をさせて頂き、お礼としてクオカード300円分を1枚進呈いたします。 (ご宿泊より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。)

※HPへの掲載はご宿泊のお客様のみとさせて頂きますが、日帰りランチ、ティナーご利用のお客様のご意見もお気軽にお寄せください。

ありがとう

ご旅行日 2017/4/16 みのちゃん 様
自分が気に入ったホテルは必ず家族と一緒に行きます。今回は家族みんな気に入ってくれて嬉しかったです。婿はカニが気に入ったようで、他のホテルのバイキングに行ったがこんなに美味しいカニはなかったようです。うなぎも美味しくてばかくらい食べたようです。風呂よし、部屋よし、食事よし三拍子揃ったところはあまり無いです。また来たいと言っていました。本当にありがとうございました。
ウェルシーズンより
【みのちゃん様】

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

皆様ご満足していただけたご様子が伺え安堵しております。当館のバイキングはカニや鰻はもちろん!専属パティシエメイドのスイーツも私のおすすめです(*^_^*)
年に数回、季節ごとにメニューが変わりますので、ぜひまたご家族様でお出かけ下さい。

みのちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美

感謝を伝えたくて…

ご旅行日 2017/4/10 SONATINE 様
両親の結婚記念日のお祝いにと私達3人家族(5歳の娘を含む)と両親、2部屋を予約させていただきました。
しかし、宿泊日2日前に5歳の娘が入院してしまい、私達家族はやむなくキャンセル。せっかくの結婚記念日のお祝いなので両親には是非行ってもらいたいと思い、代わりに義姉と2歳の姪が一緒に行くことになりました。
1人分キャンセルする際、私(予約者本人)が行けなくなってしまったので「結婚記念日のお祝いで…」との旨をメールでお伝えしておきました。
後日、旅行から帰って来た両親から「すごく良いホテルだった!」とお礼の電話が…。話を聞くと、お部屋も綺麗でお風呂も良かったと。さらに結婚記念日のお祝いの言葉にお祝いの品、記念写真まで撮ってくれたとの事!
また、2歳の姪はこれが初のお泊まり旅行。姪への気配りもしっかりしてくれたと両親、義姉共に大感激!
私も話を聞いて一言お礼を伝えたいと思い投稿しました。本来なら私も一緒に行ってお祝いしたかったのですが、話を聞いただけでもスタッフのみなさまのお心配りに大満足。予約して良かったと心がほっこりしました!本当にありがとうございました。娘が退院したら今度こそまた同じホテルに泊まろうねと約束しました。
ウェルシーズンより
【SONATINE様】

こんにちは。この度は当館を大切なご両親の結婚記念日のご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご両親の結婚記念日をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読を致しました。
今回はお嬢様がご来館頂けなかったということで、次回は是非皆様揃ってのご来館をお待ちするとともに、お嬢様のいち早い回復をお祈り申し上げます。

「かけがえのない思い出」をお客様にお持ち帰り頂けるようスタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

毎年来たいな~と思う。

ご旅行日 2017/4/8 だんなちゃん 様
今回は、あいにくの雨でしたが、夫婦で『大河ドラマ館』にいきました。楽しかったのですが、雨で冷えた身体には、温泉が一番だとウェルシーズンへ、いつも思うのですが、快適にくつろぐ事ができました。
食事では、バイキングで、食べ過ぎなほど食べましたが、二人で、『美味しい料理が悪い(o^-^o)』とシェフの皆様のせいにしながら、美味しく食べさせていただきました。
誕生日ハガキをいただくのですが、なかなか、その時期が難しく誕生月に行けないのは、残念です。
これからも、スタッフの皆様の笑顔や、シェフの皆様の美味しい料理と癒しの温泉を目的に帰ってきますので、よろしくお願いいたします。
ウェルシーズンより
【だんなちゃん様】

先日は雨模様の中、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
今回も温泉、食事と満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
バイキング料理はついつい食べ過ぎてしまいますよね♪季節でメニューも変わりますので、またお越し頂いた際も是非食べ過ぎちゃってください(^^)
「毎年来たい」や「帰ってきます」と言っていただける事は、私たちにとってとても嬉しく、また励みになるお言葉でございます。
これからもずっと、だんなちゃん様にそう思っていただけるように、スタッフ一同努力してまいります!
誕生月でなくとも、いつ来ていただいてもだんなちゃん様に満足のいくひとときをお届けできるように、スタッフみんな笑顔でお迎えいたしますので、また当館にくつろぎに帰ってきてください(^^)/
だんなちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮﨑匡人

雨の中

ご旅行日 2017/3/31 かんこママ 様
久しぶりに伺いました!雨の中出迎えていただいただいた大ベテラン○○さんご苦労様です。
私の車見ただけてすぐに案内してくれましてありがとうございました。
思わず「ただいま~」と、ゆってしまいました。家族で久しぶりに出かけることになりいつも本当に感謝しています。久しぶりに皆さんに会えて嬉しかったです。
ゆっくりのんびり過ごす時間は本当に必要です。
こちらのホテルが一番自分にとって落ち着く場所。皆さんの笑顔が沢山見れまして感謝しています。○○さん、また野菜食べなくてごめんなさい!本当に総支配人をはじめ、皆さんの暖かいお言葉に感謝します。あと、ラウンジの○○さん、お孫さんとってもかわいいです。お話本当にできて嬉しかったです。また是非伺います。
森下総支配人さん、ありがとうございました!

たくさんの笑顔がみれて幸せな時間でした。
ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【かんこママ様】

いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もゆっくりして頂けたみたいで嬉しいです(^^)/

私も久しぶりにお話しさせて頂いてとても楽しくて何よりかんこママ様のお元気な姿が見れて良かったです♪
ゆっくり過ごしたい時はまた当館にお越し頂いてたくさんお話を聞かせて下さい。

かんこママ様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

満喫できました!

ご旅行日 2017/3/31 MA 様
小学生と年長の子供と初めて泊まりでの旅行でした。
パルパルのフリーパス付きプランを申し込んだのですが、天気は生憎の雨でほとんど乗り物に乗れなかったのが残念でした。
でも、ホテルでは楽しみにしていたバイキングをお腹いっぱいになるまで堪能できました。
うなぎ、鯛めし、刺身、餃子、、、どれもとても美味しかったです。
食べ過ぎて朝になってもまだ全然お腹がすいていませんでしたが、朝ごはんも沢山種類があり、また沢山食べ過ぎてしまいました(笑)
お風呂も全て制覇し、子供達もまた来たいと楽しかったようです。
あと、お部屋はおまかせのプランだったのですが、予約のときに希望の部屋を伝えたら偶然かもしれませんが見事希望していた部屋だったのがとても嬉しかったです。
また浜松に行った際は是非泊まりたいです。
【ご利用プラン】春休み浜名湖パルパル1dayフリーパス付ご宿泊プラン
ウェルシーズンより
【MA様】

先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きありがとうございました。
今回、お子様と初めてのお泊り旅行だったとの事、パルパルがあいにくの天候で残念でございました。
その分、バイキングや温泉をご堪能していただきた様子でほっとしております。
お子様が「またきたい」と言っていただけた事、嬉しく思います。
また是非ご利用くださいませ。
その時は、パルパルで沢山遊んで、お腹をすかせて、バイキングをお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。
MA様ご家族でのお越しを心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 鈴木博之

スタッフは素晴らしい

ご旅行日 2017/3/25 ピーマンーボーイ. 様
車にてホテルの玄関先に着いたら宿泊確認と駐車場の位置の説明と敷地から道路に出る際の注意点の連絡が有りました、(男性)の説明対処は素晴らしい、また、ホテルスタッフの電話対応と困り事対応は素晴らしい、また、食事(一泊二食)は美味しく頂きました。
ウェルシーズンより
【ピーマンーボーイ.様】

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大切なご旅行に当館を選んで頂いて嬉しく思います♪
今回のご旅行で良い思い出は出来ましたでしょうか?
当館ではお客様のご旅行の思い出作りのお手伝いを一生懸命させていただいております。

ピーマンーボーイ.様のまたお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

最高の思い出

ご旅行日 2017/3/24 りゅうぱぱ 様
子供の卒業旅行で、親子3代で利用させて頂きました。スタッフの皆様が笑顔で親切に対応して頂き、とても良かったです。食事も評判通り美味しかったので、ついつい食べ過ぎてしまいました。最高の思い出が出来ました!必ず、又来ます!
ウェルシーズンより
【りゅうぱぱ様】

この度は、お子様の卒業のお祝い旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます(^O^)
りゅうぱぱ様が当館へのご旅行にとても満足頂いたご様子で、大変嬉しく思います。
「最高の思い出」や「必ず、また来ます」というお言葉は、当館にとってこの上ないお褒めの言葉でございます!
りゅうぱぱ様のまたのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
新しくなった自慢のバイキング料理と、笑顔いっぱいのスタッフで、りゅうぱぱ様の期待を越えていけるようにお迎えしたいと思います(^v^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮﨑匡人

一人で乗れた((´∀`))

ご旅行日 2017/3/23 ぶーたん 様
下のチビが、今年小学生になります。パルパルでの対象年齢と身長を満たしているので、初めて、一人で乗り物乗れたので、走り回って喜んでました。付添いも楽になって、小学四年と下のチビなので、私一人で見れるようになり、妻をゆっくりオルゴール館で楽しませる事が出来ました。ウェルシーズンには、たぶん8年連続で、お世話になっており、家族全員勝手がわかってるので、安心やし、その分楽しいです。食事もバイキングなので、好きなものを取りにテーブルを 行ったり来たりで、楽しそうでした。なにより、ホテルの人が笑顔で接してくれるので嬉しいです。そうそう、下のチビが、率先してお風呂行きたがってました。温泉出て、ジュースを飲みながらリクライニングシートでテレビで、マンガを見てました。来年も行きまーす。
【ご利用プラン】春休み浜名湖パルパル1dayフリーパス付ご宿泊プラン
ウェルシーズンより
【ぶーたん様】

毎度ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回で8年目のご利用との事、重ねて御礼申しあげます。
パルパルでは、お子様が始めてお一人で乗り物に乗れたと喜んでいる様子が思い浮かびます。
ホテルのバイキングや温泉も楽しんでいただけたようで、よかったです。
お客様が「またきたい」と言っていただけるよう、精進してまいります。
是非また来年お待ちしております。
この度は、ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

お祝い!

ご旅行日 2017/3/23 ぱぱん 様
両親の金婚式、子供の卒園祝いでこちらのホテルに宿泊。
金婚式のお祝いのことを伝えていたこともあり、食事の時にお祝いの言葉、お祝いの品、そして、記念写真を撮って下さり、両親も大変喜んでおりました。
スタッフの方は皆、丁寧に声をかけて下さり、また、バイキングの品を撮る時に小さな子供が一緒だったので料理人の方がとってくださるという大変細かな心づかいもしてくださいました。

翌日は隣接している遊園地で遊び、温泉に入ってから帰ることもできたので2日間とても充実した時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
ウェルシーズンより
【ぱぱん様】

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご両親の金婚式、お子様のご卒園のお祝と記念日のお手伝いができ、スタッフ一同、安堵するとともにこのようなあたたかいコメントを頂戴し、感謝申し上げます。

また、遊園地パルパルや温泉施設もご満足いただけたご様子にて大変うれしく存じます。

今後も「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるよう「あふれる笑顔で親切、丁寧に」をスローガンとして努力し続けてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉元則

素晴らしいホテル

ご旅行日 2017/3/21 さあち 様
1泊目にパルパルに行くつもりが雨になり前日にプランを急遽変更していただきました!
ダメもとでいったのに気持ちよく変えていただきました。
当日ホテルについてもスタッフさんが素晴らしくビックリしました!
帰宅後もメールとハガキが届き今までにいろんなホテルにいってるけどここまで親切なホテルははじめてでした。
ありがとうございました
【ご利用プラン】 3/20~23限定 春休み★ママ・パパ&赤ちゃんも安心♪お泊まりデビュープラン
ウェルシーズンより
【さあち様】

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当日はパルパルのご予定も残念なお天気となりました。
「華咲の湯」で温泉を思う存分楽しんで頂けましたでしょうか。
また、周辺施設でも自衛隊広報館「エアパーク」や「うなぎパイファクトリー」、「ウォット」など、雨でもご家族連れで楽しんで頂ける施設もたくさんございます。
こちらへお出かけの際は是非お立ち寄りくださいませ。

さあち様の又のご来館をスタッフ一同「溢れる笑顔」と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均
ご利用当日18時までご予約OK!
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